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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
本月在线: 0 分钟
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。: e' ~& R% c4 y
只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款) B1 [4 h% L2 q8 D) k: c( n
) L' R$ e- ]+ T% j7 c9 c+ Z# O2 j
5 b: w$ L K; H+ U4 u F
, p' y, y. E0 U7 c3 I B: p终于是拿回了我的200大洋。。
, G! _6 X' F9 a$ U- l, R) [6 i7 d1 \4 x9 T) Q& m( X7 E
通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）0 f9 f: Q3 a- q/ y6 c X% H
所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。
+ U; x3 l( f: x8 X; c% Y/ ]( W接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。/ c* m O8 E$ `- L( E
% a5 I; |% Z7 r: e2 U小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。5 g3 U& Z# _" ?) t
7 ?* A/ o2 j8 F j6 T, T如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。
% O: v: U6 t D3 e$ Q9 o3 b! g8 M5 u, Z7 w
) e0 ~9 U4 ?5 m) v
那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。3 P% ~* Q7 b0 q
' s+ z) h0 N5 g0 e# a( o
- r; a6 C+ D# {! C首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）
" B4 ^4 ]- k- E4 @如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。
0 N6 K6 s4 X+ H: S0 g% c; f
' p: C. i4 R/ y3 z7 e" u- C那么管理层会问这笔钱哪里出呢。
# P8 m# F; C$ r$ I% g
4 O# R" l( A$ R H$ a3 n& _1 n方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。2 Y. L* ?4 Z4 t$ V4 d
6 {8 @5 m9 i7 R, y/ a0 O0 w8 M方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。
% p0 C' N8 g8 C. p: U& {' b$ o+ g+ h/ h
如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。
/ q& g! u) r# U* R( M" t
- Y$ S F3 Z r% H6 Q! X7 y) e3 G; ^* p
v! j9 c8 g% F: S2 \7 Q
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。, r' a) z8 A& C+ V8 C9 T. ^2 o
. R G; y! ^1 l3 {
我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。
$ f0 k! i) h8 m/ D, @# x0 r9 p. [$ d% ]0 t- G# K9 o3 p# H, P; |
希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益
# n& m4 E1 Z5 j9 c |
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1 T( Y; C3 T0 q0 k: d点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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# \5 h/ I3 G3 B
能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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0 g" d6 o) J; r r9 A. }2 L5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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$ ?+ R" e+ l! d r3 J
论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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3 w4 |) E/ L- f4 S; v. h9 c现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
4 K3 j! x0 A1 D/ y" V% |你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。+ U- z: P: K/ b* E
公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。/ b: P, f) l7 ?
我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的4 f3 e# @3 `5 V: R0 U& S. X8 r
正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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总在线: 186 小时
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版主05 发表于 2014-8-26 16:27
5 Z: t$ s `: T3 @( i1 |5 z“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”4 o. r. h4 B- T5 @
你这个 ...
5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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