优惠论坛

标题: BOSS娛樂城就會員sun2010投訴通告! [打印本页]

作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:21
标题: BOSS娛樂城就會員sun2010投訴通告!
本帖最后由 版主02 于 2013-8-19 22:24 编辑 / G9 S5 V" u$ h( p5 ]8 M

  @) j% L( [2 c2 A. n7 w尊敬的各位玩家:
1 T# V4 Z: n$ i4 I1 m% a; T1 k9 C. ^% m6 h& f/ n9 e
       大家好,基于会员sun2010投诉贴(http://72.52.4.2/thread-921635-1-1.html),我们做出以下动作,现公布于论坛,以示公正!1 [& C  ?" E! |" m# b. E) ^
首先,我们必须正视我们所造成的错误,以及对会员sun2010所造成的伤害,BOSS娱乐城致以深深的歉意,并立即联系负责人致电与客户洽谈!
: ~- j% P( l$ p6 ~4 V9 S) D
! G( v7 C" k* I3 ]+ k1、当班员工由于家庭原因,带有私人情绪,导致到与客户电话联系中,存在误会,以至于发生争吵;; W. f; Z$ Q/ ]; G. _$ U. b. a+ D
2、无论如何,作为一名客服,绝对不能够出现以上情况,此属BOSS娱乐城的错误,BOSS娱乐城将负全部责任;8 a7 q( F4 f' E5 h$ x
3、我们对犯错误员工做出处罚如下:2 ~8 s) u1 w! {1 l
      ①立即辞退此客服人员(由于实习,没有奖金,基本工资予以发放,此人乃留学生);
2 a" A, X% y5 @' M8 ]      ②扣除客服主管当月奖金,记过一次(沒有做好当班监督工作);2 t& _1 e7 K# L( e( `
      ③奖励会员sun2010会员免费筹码688元(可直接提现),若会员有意,我们将邀请此会员成为我们的终身VIP会员;) }0 d' D6 S+ J& k& T5 x

$ Q, |; X0 A7 H" x, @6 E1 v$ A& k. s8 i( H2 a* d3 {6 O$ F
BOSS娱乐城全体同仁再次对会员sun2010表示歉意,希望您能接受我们的道歉,我们也会加强我们今后的客服人员培训,争取为每一位顾客带来上帝一般的服务!
: i" c! I) I# }: _0 ^( g& P: l+ ^
' J% m5 m4 o, Y1 b" w, Z" F
                                                                                                                                                  BOSS娱乐城  2013年8月19日通告
作者: 小伙伴    时间: 2013-8-19 22:22
留学生? 你们不是在大陆办公的啊.
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:25
回复 2# 小伙伴
4 [  J2 Z6 V8 g3 N' G, }
" a/ s: q* y* e5 x
9 Q0 A- l' A5 b0 K   我们公司在菲律宾,聘请一部分简单岗位职工也为在菲留学生。
作者: gonline    时间: 2013-8-19 22:25
大公司的做法,终身vip会员不错~
作者: 2升可乐    时间: 2013-8-19 22:25
这个处理结果不错,你们客服骂人,是该严惩。
作者: cyc0402    时间: 2013-8-19 22:27
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:28
回复 5# 2升可乐 + a- d% j$ M; ]9 r% k! n

2 M1 T8 h3 H8 P( d: R9 N
8 U9 p8 J: Q5 U( S/ E, `   确实是由于家庭原因,导致情绪波动,我们亦实属无奈,每个人都有自己的生活的
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:29
回复 6# cyc0402 ! K& @0 Z* L4 K: w/ W

+ r! y# k, K! D; U$ b8 p3 ^: P9 ]5 L
   不在于金额的大小,在于我们的心意,:)
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:30
回复 7# 版主02 2 N: `$ b' p' N0 j& b1 s
: U' i+ c5 K7 B9 j
8 i1 i5 `  p  Q
   领导经常教育我们知错能改,我们谨遵教导!
作者: 左右    时间: 2013-8-19 22:31
你们也有临时工啊
作者: xiaoshui168    时间: 2013-8-19 22:31
不错,不错。。。
作者: 风吹草动    时间: 2013-8-19 22:31
原来是临时工啊
作者: hrcelue6000    时间: 2013-8-19 22:32
草 这才是解决问题的态度 加州客服进来学学
作者: yyzhao123    时间: 2013-8-19 22:35
终身VIP,这个够力哦
作者: gonline    时间: 2013-8-19 22:35
你们也有临时工啊. a+ X$ S1 t* I
左右 发表于 2013-8-19 22:31
' b8 R, q- M+ M8 M9 @' {5 H- X: x
) k2 j% N6 `' E4 _: R3 t" Q$ V
1 z" A3 F4 V; P
   估计客服很多是临时工。
作者: yk5324296    时间: 2013-8-19 22:36
知错就改,不错,这样的公司才能让人放心
作者: guguoh    时间: 2013-8-19 22:37
大公司的做法,终身vip会员不错
作者: leonoo    时间: 2013-8-19 22:45
不错,能说明问题解决问题就好了
作者: wenhai999    时间: 2013-8-19 22:48
处理的很及时,不错!
作者: 土豆烧牛肉.    时间: 2013-8-19 22:50
这个公关处理得还不错,道歉金额也够诚意
作者: zqkenny    时间: 2013-8-19 22:53
态度决定一切,这个处理还是很不错的。
作者: 红色石头    时间: 2013-8-19 22:53
不简单啊,留学生都给你们打工啊
作者: amny2995    时间: 2013-8-19 22:56
不错,工作人员文凭挺高,领导也挺负责,终身VIP我也想要:loveliness:
作者: pc9527136    时间: 2013-8-19 22:57
哇。。VIP啊。。。大白菜啊。。可以给我个么
作者: benlau0214    时间: 2013-8-19 23:01
这么好的赔偿条件,请你们也打电话来骂我一下吧:lol
作者: amny2995    时间: 2013-8-19 23:02
回复 26# benlau0214 3 H7 \$ w. A, j

7 \' g. K$ t" {, [# Y' Y" }/ C
5 q% }" a5 l, ]! r+ f1 |& G0 c) L6 d   我怎么没想到这个好方法:$
作者: long222    时间: 2013-8-19 23:05
处理及时 说明还是重视玩家的
作者: tangshiru    时间: 2013-8-19 23:05
不错,DC,尤其要强调服务,boss这次可以
作者: 毛毛哥    时间: 2013-8-19 23:10
这个处理结果还是可以的,起码能表明公司的态度,不像某些公司偷偷摸摸的。
作者: 策略    时间: 2013-8-19 23:12
知错能改,不错
作者: yyzhao123    时间: 2013-8-19 23:12
回复 26# benlau0214 8 N, }# y/ Z2 d' ~% T
8 A9 \9 M% E; o, Y

5 R0 ]7 k2 Q0 G3 `( ]    ni你想得到美啊
作者: 小燕子    时间: 2013-8-19 23:14
这个处理相当好啊 别的公司都来学学吧
作者: 大道至简    时间: 2013-8-19 23:15
这公司是楷模啊
作者: sky9898    时间: 2013-8-19 23:24
还算不错吧~!
作者: 小李    时间: 2013-8-19 23:24
这样子还好,,公司自己做错的事,,可以出来承认。。不错不错
作者: pizzy001    时间: 2013-8-19 23:33
实习生 临时工 协管 多数都是这样的角色
作者: jbbqhy    时间: 2013-8-19 23:37
这个处理大器啊
作者: stst    时间: 2013-8-19 23:39
这个是正规公司的做法了,不管是什么客户都是不能骂的
作者: 小注怡情    时间: 2013-8-19 23:41
我以为只有国内才有临时工呢!;P
作者: sundn    时间: 2013-8-19 23:47
回复 1# BOSS娱乐城
" }+ J/ ]9 [3 U! K4 M$ ~8 a% n: t5 w/ T5 ?. }
. s0 g5 x% B: C+ O1 R) \
   BOSS,这次的应对方案很成功!!!还是不错的公司,知错能改这种态度决定了一家公司的素质!!!
作者: trouble    时间: 2013-8-19 23:50
你们公司也太严了吧,这样对一位留学生。
作者: haoffa    时间: 2013-8-19 23:51
这个态度还算不错的
作者: francis    时间: 2013-8-19 23:52
这个处理得好
作者: francis    时间: 2013-8-19 23:53
回复 17# yk5324296
/ `" y' Z# q8 K2 Q( b7 ^+ x* S: V0 O! D1 g
9 G1 r3 T% M/ \+ K% c( J$ M
    放心可以好好玩
作者: hongfalao    时间: 2013-8-20 00:06
不要辞退人家,警告罚款即可。
作者: aishangxyy    时间: 2013-8-20 00:09
这个态度不错啊,这才像把博彩事业做好的公司!有空去你们家玩!
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-20 00:09
回复 41# sundn
7 {/ {4 L( P2 L5 p( u# A! N, w2 `6 h* a8 s4 }6 l/ w

2 Y. B! J9 X4 A" a- U; D   如果我沒記錯,我應該認識閣下,閣下有我的QQ的。在隔壁有親密合作過。
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-20 00:10
回复 42# trouble
  C# m; Y2 ?. m/ A
! \6 W) |8 a+ ^4 F- j' A" k& `+ q
   此類工作人員,流動性較大,而且客服培訓期間,亦有明文條款規定,既然犯錯,理應有懲罰,有賞必有罰,才是一家公司的長久運營之計!
作者: sundn    时间: 2013-8-20 00:12
回复  sundn
. P$ g! y5 |: }2 d1 ~5 R; T6 l! R6 q; O1 I; b, S

. B" {1 c+ Q# P8 a' i   如果我沒記錯,我應該認識閣下,閣下有我的QQ的。在隔壁有親密合作過。
3 S$ {  d, s- F' b* O  X. a$ SBOSS娱乐城 发表于 2013/8/20 00:09

/ ]4 r5 R3 X# E* k
$ c$ m! O7 V7 h" c% L
6 A9 G) @( c. r! c0 p" R* W+ B3 X   是的!!!你是我以前的BOSS,哈:loveliness:,老板好!!好久没见了!!挺想念的!!!
作者: francis    时间: 2013-8-20 00:12
投诉都做到服务
作者: francis    时间: 2013-8-20 00:13
回复 17# yk5324296 8 r+ j) }$ H4 g& G
& p3 m1 Z1 m8 t2 f1 d1 x

/ M, ~* _2 t2 z& z6 l    错了就改正嘛
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-20 00:14
回复 50# sundn
$ J( Q, ^  Y7 |3 {
9 P6 @* O( g# U4 g; x; H: Z
: E* E( r% U2 L$ V' W5 a0 J   很高興你能認出我,哈哈,此次事件,結合論壇財神的系列動作,我決定,以後沒事來論壇逛逛,哈哈,感謝支持!
作者: 百家乐败家    时间: 2013-8-20 00:18
这态度值得称赞。一个吧客户当上帝,你们才能壮大。这样员工应该辞退,对这个留学生来说也是一个教训。对将来毕业后的工作生活有好处。
作者: lz452686613    时间: 2013-8-20 00:18
补救措施很好  支持一下
作者: wsxihui9913    时间: 2013-8-20 00:22
客服要扣工资了,
作者: sundn    时间: 2013-8-20 00:25
回复 53# BOSS娱乐城 9 ~' j5 R; z8 f+ U9 V0 S, |
& w0 W$ T. ]7 @3 D) [
0 N4 \( a0 B+ H
   多来论坛逛逛,才能知道玩家们的心态。这次的通告,真的很成功,就算不认识你,我也是要支持这种做法的!!可以说,这次通告可能要成为博彩公司服务态度的一个方向标。补偿钱多钱少,没占多大关系,最主要就是这种态度,* p" [5 a3 c- l6 d! I* |* M" X4 Q( v
很高兴能看到这种服务态度。这次通告策划应该有你的手笔吧,再支持一下!!!& M& k( C2 v% A2 m2 W  `- ?- n7 q% u
   题外话,我们那几个人私下都有聊天,很想念你这个BOSS!
作者: 元芳    时间: 2013-8-20 00:27
大公司的作风,支持BOSS!
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-20 00:27
回复 57# sundn
. l, p/ y; C3 e& r
) t# F# [: l9 \7 L* ?1 V
; t! k" o! e# I: R; s1 g   在此不便多言,一切盡在心中,早些休息吧!
作者: pow200    时间: 2013-8-20 01:48
处理结果不错,。会不会处罚太重了,,
作者: DBRS    时间: 2013-8-20 02:17
这个公司看来很有担当啊,赞++
作者: HTC369    时间: 2013-8-20 02:22
看来楼主对这个道歉也应该满意。。其实客服也有情绪的。。只能说公司也控制不住。。
作者: marschenhuan    时间: 2013-8-20 02:45
搞不懂几百元的取款,,人家也没问题,为什么还要刁难
作者: 大财迷    时间: 2013-8-20 03:24
这个做法还是给力的
作者: dtaihh889    时间: 2013-8-20 03:44
这样才像是做生意的人
作者: jicaijuan    时间: 2013-8-20 03:45
还是好公司,希望铁杆会向你们学习,尽快给玩家出款。
作者: weizhaojun    时间: 2013-8-20 03:59
:lol如果所有公司都能这么好就好了
作者: 梅川内酷    时间: 2013-8-20 05:18
解决问题的态度很好,支持一个
作者: 幸运博彩者123    时间: 2013-8-20 06:38
公司有错就改真是不错。
作者: 风风火火    时间: 2013-8-20 06:55
这个公司做法不错。
作者: 那一晚    时间: 2013-8-20 08:40
最好以后不要在发生的啊 ,不好的 啊
作者: hy233    时间: 2013-8-20 08:47
支持一下啦!玩了这么多家公司!自己也被一些土庄A过钱  能及时的处理好 才会让大家放心玩!
作者: xllxzm    时间: 2013-8-20 08:50
BOSS不错   这个帖子出来就感觉很不错    能这样解决我想该会员应该满足了
作者: 刺挠    时间: 2013-8-20 08:52
道歉很有诚意啊
作者: wsxihui9913    时间: 2013-8-20 08:55
支持公司善后,
作者: 轰轰烈烈    时间: 2013-8-20 08:56
回复 75# 刺挠
/ r2 ~9 L4 \& @; V# _3 h2 ?
: `8 `4 x. @. M+ r7 C& N  P* W# n# S  r! Q
    恩恩,真的是挺不错的啊!
作者: 初见苏    时间: 2013-8-20 08:58
做的还是很及时的 啊,加油
作者: 博彩哥    时间: 2013-8-20 09:03
支持B0SS娱乐城 大气的公司
作者: 悟空-你休得胡闹    时间: 2013-8-20 09:06
强悍的领导班子,真的深谋远虑,做的好......
作者: wsxihui9913    时间: 2013-8-20 09:23
解决了就好啊,
作者: 快到锅里来    时间: 2013-8-20 10:13
回复 81# wsxihui9913 7 I$ G. G- c5 j0 v2 l

- R- K: j$ S# z4 P/ \- t1 b( X1 d9 L; ?
    只要能够解决了就是很不错的啊!
作者: ivan    时间: 2013-8-20 10:14
愿意出来道歉还是不错的
作者: chenjingui    时间: 2013-8-20 10:16
非常不错,支持
作者: 评估员    时间: 2013-8-20 10:26
大公司的做法,终身vip会员不错~
作者: 风风火火    时间: 2013-8-20 10:42
处理的真不错哈!
作者: yfox168    时间: 2013-8-20 10:48
还不错,不过临时工的教育训练要再加强
作者: 111盈盈盈    时间: 2013-8-20 10:52
尊敬的各位玩家:
) y; L+ k" ]8 p- @! D: j$ _" B$ H1 q/ {) L- ?
       大家好,基于会员sun2010投诉贴(),我们做出以下动作,现公布于论坛,以示公 ...
- K+ d. I4 j3 z- @BOSS娱乐城 发表于 2013-8-19 22:21
/ D& `' m  o$ ~$ T
' H/ Y8 P9 o5 A5 ~5 u* L
; v8 x  G3 B: F
    这样的好事怎么不发生在我身上呢???:lol
作者: 111盈盈盈    时间: 2013-8-20 10:53
尊敬的各位玩家:
# \5 `4 y4 P% A9 J" I% n, \4 Y0 N) V+ Q9 D/ R' |+ _
       大家好,基于会员sun2010投诉贴(),我们做出以下动作,现公布于论坛,以示公 ...
2 _6 }5 w. }1 ~BOSS娱乐城 发表于 2013-8-19 22:21
, R! o/ t3 [" ^! Q) u

* s$ `# A1 v1 O. c
) P0 |% M* w, f! @7 z “  ③奖励会员sun2010会员免费筹码688元(可直接提现),若会员有意,我们将邀请此会员成为我们的终身VIP会员 ”
& _4 t' p; Q# v* ]4 S   这个是最给力的。。
作者: hjsok    时间: 2013-8-20 10:53
做得非常好:)
作者: 枷锁    时间: 2013-8-20 10:54
大公司就这么牛啊
作者: 枷锁    时间: 2013-8-20 10:58
有事情就好好结局一下
作者: 我是百家乐    时间: 2013-8-20 11:07
我比较喜欢大点的公司
作者: 辣子给你吃    时间: 2013-8-20 11:11
处理方式不错。客服犯错很正常。
作者: 流氓有文化    时间: 2013-8-20 11:25
回复 94# 辣子给你吃 & j( f, N1 r  Z8 J5 w# B
4 y( Y8 o+ Z6 P1 R& k

  J1 G( ?  t3 Z: s     恩,我觉得也是挺不错的啊!
作者: 圣明芝媛    时间: 2013-8-20 11:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 神马都是浮云    时间: 2013-8-20 11:37
这个处理结果不错
作者: 寒战    时间: 2013-8-20 11:55
就算道歉,,,,都於事無補,,,,發生就是發生,,,希望真的要改善....才有效果.....
作者: qqaaa001    时间: 2013-8-20 12:03
真的很不错的应对。。。赞一个
作者: 坚决抵制套利    时间: 2013-8-20 12:22
不错 很有诚意啊
作者: DBRS    时间: 2013-8-20 12:28
好样的boss公司
作者: jcxz359    时间: 2013-8-20 12:58
这种作法不错啊!!支持一下




欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.com/) Powered by Discuz! X3.1