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标题: “讲不出再见” 鑫鼎国际 客服妹妹也要有尊严 [打印本页]
作者: 鑫鼎国际    时间: 2013-7-14 09:04
标题: “讲不出再见” 鑫鼎国际 客服妹妹也要有尊严
本帖最后由 鑫鼎国际 于 2013-7-14 09:40 编辑 1 m+ F6 y+ c5 J, |% W
5 _6 x* S* d% T
事件起因：http://www.celue.ca/thread-907063-1-1.html; n8 |& D7 V4 \8 h" i
甲方乙方：鑫鼎国际客服妹妹 与 讲不出再见% s' `) e' ~/ _6 b( F
4 J! d7 L0 |0 ^$ d4 }3 k
不想多说什么，只想申明以下三点，相信公道自在人心！
; k6 i4 c& C1 R& Q% b8 S& K5 u* p+ K' i- A
1、客服工作人员也是人，也有自己的尊严底线，只是工作岗位不同，从事服务行业，对人待客时，可能会有一定的委屈，这些我们都可以承受，但也希望大家尽量能给服务行业的工作人员一点点、一点点的尊重！
7 N/ \# b/ Y7 G3 m; ~+ o( g2 ~    （此点相信各个公司的客服人员都深有体会，如有从事服务行业的同行也能理解！）: ~3 P1 a9 a" n6 K' Z2 l

. \# ~6 G' }8 X+ g5 P# |6 a- }" f2、鑫鼎国际向来是本着一视同仁的态度经营公司，无论您是何种身份，我们都尽力做到最优质的服务！
( c8 G3 w- c: ]5 N+ W! h0 L; [9 q4 l* e2 M: L
3、为了保障广大客户的资金安全，涉及到该类问题的时候，鑫鼎国际一定会严格把关，也请大家能积极配合提供部分资料验证信息，以确保大家的资金安全。
, o* M8 f. Y  }! [# Q. D/ ^3 k& z+ A
最后，相信很多天策博友都验证过鑫鼎的资金实力，在这里本论坛客服人员也想请大家来为鑫鼎主持一下公道！在这里先谢谢大家了！
8 n* U1 t& ?2 ^4 K4 J; m7 u8 Y
9 `9 l$ x; Z0 y3 C, X' APS：“讲不出再见” 这位大哥，发图你怎么不发全了呢？ 我帮您都补上~~~
1 c/ e1 m1 T: I. U6 b" W6 h8 V, G  J; h1 E% A8 ]" }8 R! @3 q
, A, Y$ Z3 P' D9 t) b6 Q! r
# e$ Z$ F" S; q$ V
[attach]852302[/attach][attach]852303[/attach][attach]852304[/attach][attach]852305[/attach]
1 x1 \( \- Q: y- w. p
3 ?7 _/ D3 M6 a. E/ I$ T6 l-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+ G3 z7 R3 M  U
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[attach]852306[/attach][attach]852307[/attach][attach]852308[/attach][attach]852309[/attach]" o. z* K! Q* n
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9 P4 G/ C" i7 D6 m( G" G$ X补张相关存款图% _0 l4 I; Q' V; u; x
[attach]852332[/attach]
作者: francis    时间: 2013-7-14 09:14
美女总能帮大家解决问题
作者: kelvin    时间: 2013-7-14 09:17
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 高退    时间: 2013-7-14 09:21
哈哈~~~~~只有不黑钱爽快的公司对我来说都是好公司~
7 [7 P6 ^! X: L; H; A) m. E问题是我想去你们公司玩，但是我没有工行卡。。。。。。。。。。
2 V. v) ]- x) Y2 ~为什么只用工行呢？
作者: bjhbjh    时间: 2013-7-14 09:25
触目惊心的贴子  尽管当事人让人尊重的事情不少  但是做人为了尊严  没有任何东西不能抛弃的
作者: 赢天下    时间: 2013-7-14 09:29
哈哈。只能打哈哈了
作者: huaren2488    时间: 2013-7-14 09:32
我们的口号是,大家多沟通沟通.和谐和谐...{:2_32:}
作者: 空军    时间: 2013-7-14 09:38
算了算了，都别太较真了
作者: shoulache    时间: 2013-7-14 09:44
过来看看啊。。。
作者: 鑫鼎国际    时间: 2013-7-14 09:47
客服人员，这位忘记了密码自称是讲不出再见的访客，你觉得会是本论坛的讲版吗？
6 J$ i2 v/ w8 ^( _$ x# e6 Z版主02 发表于 2013-7-14 09:44

( {; s7 [& w' K& d' l0 C" {1 `' p0 A* u. M1 ^% t  r
, O# U/ Q- c+ p! L" h5 M) L( S
    您移动的我们的帖子？不知道这个贴和“求助论坛管理团队”有什么关系？
0 u; Q2 M, l$ p, b! U+ y' k  y" @3 c* e. X
请仔细看好对话时间，对话内容，存款到账时间，无需要我来判定到底是不是，公道自在人心！
作者: bjhbjh    时间: 2013-7-14 09:50
回复 10# 版主02 & ~2 j7 G! z9 S; F3 f' ~4 M

5 a) @; |% N# ?& D5 t, \5 D+ ^- n  e7 F! h- a/ w+ Z# M( b; M$ W8 M
    作为天策会员中的一名  实在不相信客服说的这种人是天策那位人人尊敬的讲版   也不希望是   但是讲版也发贴子了
作者: 刺挠    时间: 2013-7-14 09:50
回复 11# 鑫鼎国际 , Y4 w& b. Q) \- `8 ~
7 E4 ]7 v: ?& B7 _

) W  n( W; N% R" P/ v) @1 y) y5 e   妹子，你错了，这一定是骗子利用讲版那个帖子搞出来的骗术。
% K- r$ s; n7 W4 Z; w* c 他聊天记录说自己存款ID 是mail 其实讲版帖子里的留言ID 是 mali
; _' t9 H/ r- F, k! @
7 ~% _: e" V: \  ^- m: r 这个骗子以为讲版开帖讲存款的那笔款项还没到账，利用讲版这个帖子为缘由。想骗款到另外一个账户，速度打完流水提款
" ^7 ~2 k/ U) P9 u( E" N8 V" B  |% k
你们认真审核玩家资料很正确。但是不要麻痹大意，这不可能是讲版的言行。
& ^" c9 {4 B- N( e2 v, F9 e3 z; ?# l! O6 N
  仔细看完讲版的帖子，在跟你们客服的聊天记录对比下就明白了！
作者: 刺挠    时间: 2013-7-14 09:52
回复 10# 版主02 # U4 t' G" @' q: `

5 Z- Z  Z4 E. i' d6 h% u3 C$ E/ c$ n7 p. i* _" J' _/ U5 b
   应该是骗子利用讲版那个帖子，搞的骗术。+ z) \+ N. m! d; V: s% n' v
他聊天记录说自己存款ID 是mail 其实讲版帖子里的留言ID 是 mali
. A5 q$ Y; x0 N  u4 w$ A/ O: ?) p4 X1 `! j5 E
这个骗子以为讲版开帖讲存款的那笔款项还没到账，利用讲版这个帖子为缘由。想骗款到另外一个账户，速度打完流水提款！1 C# c9 K) D& S

" ?& {( H% {. H) s- J8 l9 b$ x' u2 i0 B! U3 V: L4 d
  鑫鼎客服妹子也没仔细分析这两件事儿。
# L1 h1 w+ f( R/ ?8 |" G
0 y4 t4 L4 C- E: |! R. J0 j! l9 F3 Z
最好联系下讲版。或者提高阅读权限。不然会对讲版和鑫鼎都造成影响！
作者: NCT    时间: 2013-7-14 09:54
终于看明白怎么会事
作者: bjhbjh    时间: 2013-7-14 09:56
这位客服的认真让人敬佩  只要是改变不了的事实  就应该维护做人的尊严  起码公道自在看到人的心中  交流 监督的目的的提高和进步  就象我发贴预言论坛会重视活跃兑换灌水问题一样  是事实就没有任何顾忌
作者: 鑫鼎国际    时间: 2013-7-14 09:56
回复  鑫鼎国际 " |  R- \6 Y7 X6 B

! W6 p7 Q* g# I! b( s5 D9 B& Y; I0 q0 t0 s
   妹子，你错了，这一定是骗子利用讲版那个帖子搞出来的骗术。$ J2 L4 Z( q3 A( h' p+ ]
他聊天记录说自己存 ...3 A$ a  `/ S/ j! D6 x
刺挠 发表于 2013-7-14 09:50
$ o8 D1 V& e  Z1 _$ B$ |
: Z3 ]# e2 c% e
2 B; Q7 S/ `. S* i/ k3 A- w6 O: e  d1 k
    请看存款图的到账时间，存款时当时就自动到账的，如果确认已经到账，您讲的 讲版  为何还要出来投诉呢？？？
作者: 哪吒    时间: 2013-7-14 09:58
客服妹妹难处也多，有些客户确实太急了。希望最后搞清楚问题
作者: 刺挠    时间: 2013-7-14 10:03
回复 17# 鑫鼎国际 ; i6 g+ ~2 N5 j2 t& q8 b2 r, q- ~

0 V( F2 P5 _! C# \; o
0 d+ N- |$ B# L" _   你发的截图是你们公司内部系统查询的吧?
4 r: \4 h1 c! T: i6 M 讲版网银存款4.17分。你们4.17分35秒就系统审核完了？即时到帐了？
- V& M5 m) Z) x" `0 D3 a6 X
- b0 k% w- N- D. ^ 难道你以为讲版会是无缘无故针对你们公司吗？4点31发帖搞你们公司？
6 D& g6 i" P8 n4 U0 r# Z
) A  y9 r0 X& z/ D7 M- s( N 论坛几十家公司。看你们不爽啊？
. i6 m% T+ b) T& @9 C  h6 F& ^+ q6 d0 O5 s9 O
如是你们系统审核这么快就到账了，相信讲版没必要发贴说这个件事儿吧?
$ k) ]/ S+ P1 o. B! T( w7 b+ s; T- _8 _
而且讲版发贴只是说你们客服的态度。
作者: 鑫鼎国际    时间: 2013-7-14 10:09
妹纸，这样的帖子肯定要移动处理的；这位忘记了密码的访客摆明就是骗子想骗取存款，难道这样你都看不出 ...4 Q4 q) k  o; G% Z5 U" ?
版主02 发表于 2013-7-14 09:56
" F/ P( l% T7 ]2 d* Y0 ~
, K* V& {  X2 O; d: M4 Z, m7 Q
% e* [  |, K4 n% z( G
    移动可以，请见截图4里  有提及正确的账户，并且我们有意的讲到，可以没有限制的，直接进入账户提款。
# j9 X" n* M5 t0 NPS：1、我们也希望是误会一场，如果是他本人的账户，那么自行登录账户提款即可，但是现在相关账户已锁定，内有资金，必须通过资料验证审核后方可进行提款。
& o6 r$ m0 m7 w+ e       2、 你应该也看到了，他提供银行截图的时间戳，与我们系统后台自动到账的时间是吻合的，就证明当时存款后，是直接到账的，在正常情况下，大家对于鑫鼎自动到账的时间应该是有一定了解的。  D) L7 a  Y. ]: D$ s3 o+ }# ^

" Y8 }" `  s+ I6 l7 A2 H+ Q我们现在这面比较疑惑的就是，如果是本人账户，并且当时就已经自动到账，为何还要发出这样的帖子来？
作者: 刺挠    时间: 2013-7-14 10:14
回复 21# 鑫鼎国际 & }( o6 u0 C* _5 L% R# {5 {, q

+ t" j* X3 ]( T# A& K
( ^1 X4 T* Q. G0 J4 a   行啦，一定是误会的，你们系统这么高级，讲版的帐号登录IP和这个骗子注册的新账号IP。你们查不到啊？2 y2 |8 T2 b/ J4 S8 _
一查对比下就可以了。建议把骗子注册ID提交给论坛，看看当时天策论坛哪个用户是那个IP登录的。. [8 ?& _! L( r* n$ i# u; T0 W6 v% D
! `8 R6 d: k/ Q/ Z( ?
最好查处骗子直接封杀。
作者: 赢天下    时间: 2013-7-14 10:20
我只能说，鑫鼎是个好公司！几乎从来没有看到过什么负面新闻。
作者: Terrance    时间: 2013-7-14 10:29
妹子，这中间一定有误会，等讲版上来弄个水落石出。
作者: 鑫鼎国际    时间: 2013-7-14 10:30
妹纸，这样的帖子肯定要移动处理的；这位忘记了密码的访客摆明就是骗子想骗取存款，难道这样你都看不出 .... g3 G' l1 I' V2 ~
版主02 发表于 2013-7-14 09:56

2 W1 x6 v0 L2 \  i5 x" M+ T3 ^( j& R! @: m
3 g# U, f# A( Y: ]
    你把我们的帖子移动了，为什么他发的帖子还一直留在那？
0 X3 \: ?* S# w8 U5 Z, C! M( @你怕扩大影响，难道对我们就没影响吗？
3 p' x, S' `# W; G, V* v( o' ?, D. M8 k, ~$ U! ~5 x
这件事情我们不想说什么，也希望是一场误会，等 这位 来可以，但是是不是一视同仁，秉公处理？ 把他的帖子也移过来呀？
作者: 万事大吉    时间: 2013-7-14 10:35
希望是误会一场  事态比较严重！！
作者: yao777    时间: 2013-7-14 10:44
回复 14# 刺挠 # D/ m! j* @9 y) F: m* j1 x
/ v" k  V; S5 t5 P

; T: F& ?  X9 }" u: u6 f   还是兄弟清醒，估计很有可能！
作者: 鑫鼎国际    时间: 2013-7-14 10:56
回复  鑫鼎国际
. e* d3 T; Y8 D/ F0 i/ `+ @3 H6 R0 B+ H玩家对博彩公司的正常质疑和讨论可以保留在大厅，对论坛有疑问和质疑的帖子，是移到求助区 ...7 l1 |7 J& v3 N# W8 Q+ E& ]
版主02 发表于 2013-7-14 10:48
- e* C2 K, d: h/ W$ J

7 B$ l4 A* z, c. n; |: Q, I& I! S4 H+ Q) Q8 y' ^; }% E
    我们对论坛有什么 疑问和质疑 了？/ q+ t/ ]% E% @; t/ r
1 N0 }& Q: f, A' x* r
他对我们有疑问，就是“玩家对博彩公司正常的质疑和讨论”* V1 o* g0 u  f' {) U2 _

9 i9 F# W. R4 C7 z# J我们对他有疑问，就是我们“对论坛有疑问和质疑”了？
( M- c1 j, s- D7 j6 v2 @我们发的帖子里可有提及任何对论坛的不是？还是说他已经代表论坛了？
作者: 小注怡情    时间: 2013-7-14 11:23
希望把帖子也移回大厅让大家都有申诉的机会，谁对谁错由我们坛友来判断。
8 P7 b# Q8 |% H: w. u9 ?* [+ p: u6 H% T- Q3 h
干嘛老是行驶特权模式？
作者: feifei    时间: 2013-7-14 11:25
支持鑫妹.相信公道自在人心！
作者: snashtoo    时间: 2013-7-14 11:36
啥也不说，支持鑫妹子，，，
作者: 伤心小剑    时间: 2013-7-14 11:43
这个确实要移动一起移的
作者: 开心博彩    时间: 2013-7-14 11:50
这个明显包庇吧
作者: 猫88    时间: 2013-7-14 11:53
鑫鼎一直都是好公司，应该是有什么误会吧
作者: fuguang159    时间: 2013-7-14 12:12
佩服！！！若是真是这样的话  我支持鑫鼎！
作者: 76gor    时间: 2013-7-14 12:21
哦，，原来是这样，，客服妹妹辛苦了，当服务业不容易，我以前也做过了，表示安慰理解。。
/ n, t0 a+ _' Z, k+ L2 y9 N加油！
作者: 柠檬    时间: 2013-7-14 12:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: jack5678    时间: 2013-7-14 12:31
原来还有骗子参与啊，这故事有点长了。。。
作者: 钱钱钱钱    时间: 2013-7-14 12:34
全力支持鑫鼎
作者: benson910    时间: 2013-7-14 12:35
两个版本 真有意思！
" i& d! Q( v: A& z- E做服务行业受气是很正常的！
9 d% u5 m+ I. h3 a" l, ?不过你们那个客服 说话真的不好听！
作者: 钱钱钱钱    时间: 2013-7-14 12:35
回复 20# 刺挠 $ b" E# u  `% J) T9 C

& Z- \) u0 a; p* g! x& b4 |! W" O2 \+ v4 a0 j% P+ i4 _
   鑫鼎的工商mail一直是秒到的！你不懂就别掺和。。
作者: ql1986    时间: 2013-7-14 12:39
全力支持鑫鼎。。。。。。。
作者: 长风破浪会有时    时间: 2013-7-14 12:50
好不容易才找到这里，感到迷茫，为什么这个帖子在这里？
作者: baorong888    时间: 2013-7-14 13:04
希望这是一场误会
作者: jxx1111    时间: 2013-7-14 13:19
是不是误会不知道，虽然人微言轻，但也支持下鑫鼎。
作者: wow    时间: 2013-7-14 13:26
这贴怎么转到这里了



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