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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 ' b. F, F7 s5 C5 s5 j
4 D; x5 u( x' Q6 [
今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权- S) Z; R0 D7 h3 Q/ y4 o% H' l. r
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
% s5 s. ]! M. v+ c# M9 g" @, |+ E该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。
% I0 }0 G' i' f1 ?+ Q* Z% M该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。# V+ ]) a- U1 \2 k4 p
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。
3 q$ i% J: U! t4 P; {此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。
3 @2 b+ O  r% ]" c4 s' D/ L7 u1 j
- \8 i; W3 p4 b; ?6 N4 o对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。
! _1 X: C2 {0 E虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。
5 n0 _$ `7 g% _; X# T7 i, u收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。4 L7 `1 `, i3 R3 W) W
该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
% I3 H) R  A5 X) C4 I4 O. c
0 ~. Y( b- g6 o; V" K! S建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
7 R0 @0 o9 S! B- u) X同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。! }* ]- O: e) D) f+ [: l8 B  s
请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
7 U7 X, O; s7 \
) i% G. u7 E. t论坛申明：# K# A3 U: U! R  K- f- @/ E
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。
  j1 \! u+ l# X# [7 q/ Q" n* R但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。# i2 B' q2 ?, o: h3 }8 k8 ?
此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
$ B+ O7 y& c8 N" y. H" z5 l! j大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。7 w( E1 v; V+ o1 K  T) U# e
处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。# V. O5 n4 v2 V+ b& y
通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
4 j5 x! o3 z# ]3 V1 m注：" ]: \# W4 k$ U  o+ U
对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。
, c# o* Z/ v1 u  i但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了) w0 \8 L+ M9 t5 Y
揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04
0 p, V/ M( h% _+ i. i

, D3 l9 |/ Q, H, l) m' h4 }; N
4 H6 h4 D& f' X  o2 a    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。
2 ]& B3 m( i' e- u; x   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因5 p) X: y3 B5 x8 S* ?) M
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
% F# x8 B" ^( y6 u) Z' |6 S6 b
6 d* i3 a3 c6 S0 i+ G8 y- v. d
$ [" o9 k0 Y$ y( y. Q2 w
    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。- j8 A' y: q# g0 x- h9 x
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
2 [, Z! R! [+ Q$ U6 I5 g3 E: O/ ^   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 3 V4 d+ Q6 M2 v  i; i8 g, s

  I' n3 c' J% n) J2 Z, `只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。& H- B, Q% {% A5 N5 [3 x3 C3 z4 B
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...3 c- m) O7 g! L- m0 G
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

. Z* r2 Q# ]! t; s! I, s5 p* z8 \: e
" _7 S8 _, B0 `: F1 N
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，  G. [3 g: {% G% A6 U7 c
客服答疑是另一回事。
0 _  l" g" V0 E& L# V: ~  M4 J% z$ t" e% Y4 S
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？" i% x' [, C8 r: @) b- @% }5 ^
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。5 z) r* r5 C- z- _4 k5 g& w
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
2 [9 e) }  ^8 p  B我们玩家看的很捂心' `% O' }3 M7 N4 Q* a, s% [
皇朝的客服应该替换，: u/ t9 P( f0 e5 ^
上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，
4 j8 X. _. v. @3 U3 U" e客服答疑是另一回事。: K- c: N# r- D) X6 o) C

8 R9 }& q3 ?' Q4 u$ T客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...5 v  G, ~: o/ K6 s$ ~" s, C
金少一 发表于 2012-5-5 18:21

6 j0 [. z3 ?, ^7 @' f' p( l$ @  r) x" x* j0 B0 ?
& d1 P$ D% S1 @- b% ^8 V
    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
* }' |# I* ~% k9 |: Z4 H如此客服素质可知皇朝公司如何# W1 d& T( s, U3 g/ x

( ~4 g8 y2 [, F7 b8 j  b看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
/ i' q* R" ?9 ~% h3 \  B- U# @% Q; m2 L4 o6 p# {0 b! B

( {; A8 B8 E  H1 n# v6 ]2 g8 v问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！" P$ x+ p0 E% l: |3 O% g
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！
2 `8 f( ~8 C: S( {% L即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
2 n0 X# y8 n+ e( c& ?4 i; b2 Q过去的不快，过眼云烟而已！# i8 F6 h$ W1 K: E
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，7 h# K2 D( o/ P- G# P6 M
也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03 ( K5 r3 U4 Q1 y  |6 ~  f
( b9 ^% Z! H! P/ {- `5 [

6 }! |1 C$ X% N6 Y问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！6 \% a' e( f  L- E$ \% ^
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...: w7 N, P! d2 v5 {
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41
* Y# r$ t* `7 O" L9 S8 M9 U/ N0 q# q$ ~

1 e/ }+ y# J( [! T5 D. V' b
3 x! s+ g7 k  \4 n4 C: F8 ?    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。4 ]+ o7 b8 o6 N* z
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）. x  k; q& g+ s

; C) P1 s0 A9 b5 S. N5 C, x ! I5 \" O+ `# P3 M9 e: K) E
   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...! ]5 r) `' H$ F  R# _- @/ f# U
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31

+ K- Z+ T9 w6 r7 I( F6 d6 Z" B9 e
8 n5 l5 X" r; u1 M
8 l% X7 v6 Q$ l4 Q3 S: Z/ |# N+ M2 M    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。0 T' _( L0 Q1 q8 h9 D8 f
   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权# Y9 q+ W5 U+ R  c
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：( g8 O( ^9 b4 d2 A: U
该会员买了昨 ...9 g. t- f, [1 I4 H+ g/ O3 x
超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58
( q( P9 |6 Y# U  X
6 b) y" m; L* C9 n' l3 |

5 g+ j6 P8 f2 U+ ]    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
3 h( {+ L# D1 F8 z1 w* j3 ~, q
' c4 f+ `% ~- B2 y  |: [- r8 ~9 Z. _) Y& ?1 G6 D
    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
/ _7 X7 U& |' h7 S/ ?2 e    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03 5 _2 ]* K# C2 Z. j3 O1 M

$ f0 Z' a; [/ b* Y$ R考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！% a& W9 \/ j. |- |  U
; e3 c0 z  J4 J- D+ I  `
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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