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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑
# L/ K& Q% v5 `$ ^# [; O/ R
! z1 i' }* `# I/ s* O$ g: f今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权  J6 z: ~2 s" p, I' M0 Z' h% p
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：( Y/ e6 l/ c1 z4 N5 v2 h! P2 S
该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。0 f) t) A3 y3 ]$ j* F& c
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。; v& x3 Y6 K. q4 p
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。$ F' ?, f1 m4 u* F( w* U2 X
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。
6 V1 k) ~+ ^3 D
+ B7 n, C' F8 i, f/ }对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。8 `6 R/ F0 Z' S
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。' \- H7 }) r2 r  Q0 w" ~* k2 |  I) X( T
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
/ }5 m- Q9 {0 r2 r+ b该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
  P1 l- f' Z- K, g+ v. ?. |3 k, j2 s2 L
建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。8 j: L* K" X6 B3 Z8 q% x4 k
同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。' P% ]6 {* O( M% T! I2 Q4 i
请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
' l& }/ f: n% t( W. {# ?
( A) X, O9 f5 u  \8 q' l" |2 L论坛申明：
. V1 c6 S2 q$ C4 W博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。5 t+ v( c0 Q. s) ]; W
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。
8 P: h& T7 W$ Y此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。- G# M7 m8 O1 O1 F- _, w' Z
大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
! e: G5 f' i# U" J+ M0 Z; _处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
$ C7 }) {! e2 c& \$ {通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
0 W4 M, M7 ]) e/ v注：( I! i- r0 G$ H2 b
对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。, T3 _! p& q3 y* ~+ M' K6 A
但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了4 q+ A) _3 W. k. A: `3 l9 z
揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04

7 m+ a2 \1 C! g1 k0 H7 ^3 ~  B& G& H+ F( T% L6 D% j
5 ?3 J' V2 W* E. T: L  P! r
    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。! C/ x& O: `6 |* o" e, e- t
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因( g0 E* O) y7 ~6 a0 ]0 K
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
6 z2 O" I7 E6 }0 g7 l% \

+ D0 y, @9 J0 @. z- j; M$ V) |
) Q" y1 P" V# e. `- w& n( }    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。0 i# E1 |( B6 i: C3 W6 L. B
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
# v( q9 a, Y; K0 w* `) m   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03
& q, {$ m5 g* y) Y" T  M7 V5 s: F1 k5 D1 H" G2 a
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。8 y- ^3 ^2 Q; ?) o' ~& a
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...) v. L7 j. C$ w6 H! U  d
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08
0 C( q/ Z; u2 y* d$ c

& i0 Y) G' v: r: \. B, r7 r1 Q9 L) E/ A8 s8 ?9 o
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
$ h: C/ ]( g$ x, Z* R% v客服答疑是另一回事。
' d7 ^, ]2 t/ Q( G2 d7 o; B2 @: L* v; M' P+ Y1 Z2 |( C' ~5 ^8 X
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？
2 T' w6 W& i% d8 g  z# U  L对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。% W- H8 r0 h, f2 |' @  l0 _( u- W
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
2 G+ e9 g, O# {/ V我们玩家看的很捂心) X9 y9 _1 X" Q: [( m" D; c
皇朝的客服应该替换，
) \$ y$ S+ o* b/ A& M上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，
8 c! d) y$ v8 |* o# T& j' e+ {客服答疑是另一回事。
5 G* ~& Q& b3 {: g& B" W. @' j  i5 R, r! s6 F$ K) \, B. g0 U
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...+ _! Y3 M3 ?, }9 h: V
金少一 发表于 2012-5-5 18:21

3 r$ \" h8 P" ~& Z$ c; [
; J; f1 S3 Z7 {1 [0 q6 b# i" y! O, x, ^! B; i) z3 f7 ^8 d
    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉* ?/ ~; X" g4 J# `9 M0 ~& G
如此客服素质可知皇朝公司如何2 y1 k+ G: q& y$ {5 T. O2 b& p

7 r; Y# p4 G6 E& Z$ }1 f看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
# q+ P$ o" {) L' U5 n  F, n+ j2 E9 J8 Z& A1 V& ^  J3 G* J

! N4 q$ U) b9 {/ i问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！2 T" e1 z) [" n5 f( A
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！
5 i  m$ ^0 K# r, A即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
" E, G& _7 o2 B* ]过去的不快，过眼云烟而已！6 u" g( D3 H0 s" L$ p4 @
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，
5 w0 K" J+ j! D* I也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
' W' f( T/ g* [" {- y  ?1 B" ?1 J2 q$ z  Q3 q! z% C) B6 H& _
/ D  ^% L8 o) Q
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
3 j$ O- |' d) ]( q9 X皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ..." Z# B2 O3 P4 o1 ~8 M7 @3 ~
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41
) l! p4 z- v& T& m
! f0 s; l4 ^! T8 K# p/ B3 _5 q
1 r' {- o- E: ~4 J1 f
    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。
0 ^1 Z' T* [' u （投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）) V9 `9 e, u* u
/ Z2 D. F/ k9 [; x0 ~6 V" ]

( g' t  m, P, X' `9 Q$ C   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...
0 h3 ?! q9 v  ]9 k% G皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31
& p( w3 _# h; a5 l% z% c# A4 K
0 M+ k, b- ?4 `, {9 }
$ J1 H' s4 v" E: e8 R4 t
    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
0 ?" K) S/ b- X- N   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
. E7 X6 Y# o( j7 M/ W/ _抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：, b1 Z6 R( Q/ @2 e, t: H
该会员买了昨 ...
+ F! K: T! h6 t+ p5 }) \超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58
$ P/ A* W1 m1 B& W1 q0 I
: F! g* T- J7 k( Q+ E3 n  u% ^

& A; {; i' r) H( C5 I& u) O& J    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04 " s9 C. p+ M& u- y, d

) y" i6 C' o) u. R8 T/ t
4 ^6 k/ C* A- |    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
9 ~) j3 Y  x8 \4 {! c    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
$ ^9 U" U# E5 D$ k& O, h
3 D" O0 _3 Y* s3 ?; g( z- C考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！
" T) @% c/ c9 q* U3 `+ {1 y, }, T) \+ ^! c6 z9 q
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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