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标题: k7的客服请进来，其他网友也进来，你们评理k7是不是不厚道（已解决） [打印本页]
作者: qiuqi2012    时间: 2012-3-31 14:12
标题: k7的客服请进来，其他网友也进来，你们评理k7是不是不厚道（已解决）
本帖最后由 版主09 于 2012-3-31 16:22 编辑 , G9 v: Q: d6 A; r
& H2 _! I. v  r
我今天北京时间早上存了5千，打够5千多流水，那个时候已经是北京时间下午2点了，本来提款就没事的，但是我想波音都是美东时间，为了每天的全勤，所以我又存了一百，打完，准备提款，却被提示流水不够，要扣除450元行政费用，问了客服什么回事：她就跟我说，本来你流水够的，但由于你存了1百，所以之前的流水作废，不算数，要重新再打  u3 l: Q4 l, z$ H/ Z8 S
: U0 `/ T  h- A, `# M9 n. h
我靠，哪里来的规定，- U; X! |! T/ D3 g
2 E" R/ F8 v& q& N

) K8 j; L0 l5 V- O; [
您好，欢迎光临K7娱乐城，请问有什么可以帮助您...

$ c9 P- d  H+ n' u4 t8 @/ U' G( Z" n6 s, v, K3 T% i
k7客服Helen:
! X# s8 `3 J( a$ Z1 J5 a您好
) H3 h9 d1 X! D8 E! jk7客服Helen:
$ \. E0 L' ]6 ^# j+ h请问有什么可以帮助您的呢？9 `2 @+ K1 P0 U5 C1 N
qiuqi2012:
' Q/ s- Z' Z6 d, Tqiuqi2012为什么要扣钱啊$ y: \- J2 B. L
qiuqi2012:1 P9 v1 Q0 k1 d6 N
提款要扣钱6 J! G9 x) _6 g( W! w
qiuqi2012:
4 T7 I: U+ l* X2 \6 d6 n. g0 X2 J" V! v明明够流水的啊
7 V. O5 W5 I4 ^, bk7客服Helen:2 S7 r3 h- B1 m8 M" q  x1 x
请问系统提示您的具体的内容是什么呢？
. M0 f, Y/ P+ g  x) ~+ p! jqiuqi2012:
1 P% z! Z( k. v: t0 c& e常态性稽核：   h5 }- [9 _" B
最后一次存款后余额（2012-03-31 01:39:16）：4691.02 7 z" X! i- E: _1 F9 }8 Y2 k- A8 T% Z
自最后一次存款后总有效投注：100.00，放宽额度：10， 未达常态性稽核4221.92！ 3 S/ x2 i5 n) S; W4 c" G
需扣除10%行政费用：469 + 手续费：50
' `1 [7 W9 X& V& C* P
0 d' v4 ?  F4 Z! U6 K: ^/ o优惠稽核 + 常态性稽核共需扣除519 : z6 ?, I8 S8 x8 w  p+ g8 f2 J( p
此次出款稽核时间：美东时间 2012-03-31 01:44:29! F+ s3 l9 R( S6 ^
qiuqi2012:: d  P; G: d! N0 ]) h! W
我为了全勤，刚才在线存了1百
* G* E9 N3 e/ o- b* D; u0 ]qiuqi2012:# e: B' S( }7 d# `0 ^6 R
但也打了啊
9 p0 [; r# o- `8 F+ l0 X: Aqiuqi2012:
4 c4 k; k( F3 m) X+ y？？？$ k1 g8 _2 R. \
k7客服Helen:
0 X) `0 z+ q/ g  g  b请您注意哦 这个系统的有效投注是这样的计算的 是需要计算您的账号内的额度加您存款金额的一倍有效投注才能申请提款的 如果您已经满足了提款条件 我们建议您先提款 如果需要再游戏 您是可以再存款的+ D0 U" p: }& q8 g2 J4 h4 K
k7客服Helen:
( j; z8 @3 O6 ~1 U* _请提供一下您的会员账号 我们提交专员为您查询一下, U  F, i3 o, P3 ~! p: j5 U3 c: Y. R
qiuqi2012:0 V# c0 O- n; G0 Q
qiuqi2012' ?- z$ L7 `" u4 x9 j
k7客服Helen:
1 F" i4 e/ M, D& E0 D6 z请您稍等一下
" K8 y* ?! v1 w( n6 d: I3 M# ~qiuqi2012:
2 n: w4 A- _+ i9 A0 }& M! |因为我是早上存款，后来我想一下，因为是时差关系，下午存款才算是今天的有效报道，所以存了一百
1 V: y4 p" M' O4 ?: ?  [0 x; J, hk7客服Helen:
, d1 |! b, E! ~2 c9 {+ i是这样的哦 您是需要达到您的存款金额与账号内原有的金额的一倍有效投注的哦6 e9 U* X3 V& w9 y) D$ {
qiuqi2012:
8 e" n" Z/ L% G那现在我提款需要扣钱吗？
" A$ x0 e4 G" h7 a6 Ck7客服Helen:
7 F7 O7 s! I5 `是的哦! q2 l& D; I9 K- L/ C9 f6 l( _/ `; t
qiuqi2012:6 S$ {0 i& G0 A- U: ~
为什么？7 J6 J1 |' G! D. ]1 `! {4 A& m
k7客服Helen:
  ]0 J: v  ~: P3 F9 c3 j4 S因为您是没有完成这样的一个有效投注的哦9 s$ s( o- ?8 [
qiuqi2012:' o( Z0 j: M) K1 o+ j* `1 ^! I
差多少？% d, d- A+ D* m# I7 _
qiuqi2012:4 S( w& f3 S# R" V7 h
差100？7 b, g- ^$ ~# F1 s* ~+ b. X
k7客服Helen:
9 B% }7 V9 |4 \8 x8 I1 D还需要完成 4200 左右的有效投注的哦
4 o- H- T5 K  e) C4 j' Xqiuqi2012:: J' n, [& \3 K) c& @3 e
没有道理啊，我都打了5千多了，你觉得你这样的做法有道理吗？* i8 \* w5 j% p) k
qiuqi2012:
- X$ T  t( M. G凭什么这样做法，别以为开DC就可以欺负人‘
+ z6 Y! c! U6 z* F. K4 sk7客服Helen:
# s7 Q1 H# e+ a8 `# y这个是公司的一个规定的嘛； 请您理解 我们是建议每位会员在达到提款要求的时候 就申请提款的哦
5 t" T) y: b. s0 q% `qiuqi2012:! `4 W1 V, |# x- v" y4 e
如果你不能解决的话，我只能到天策论坛去公布你们的做法，让大家评理，
; X  t* E5 Z1 [, V/ V& j& aqiuqi2012:- M: k0 M, l2 [% }# T6 |: Y
你让我提款，不要扣钱，我下次也注意不要这样做，这样不就大家都欢喜了吗7 r: [$ l# K/ \5 D# A2 H
qiuqi2012:2 |! j5 Q) a4 Z  P9 ]& @2 s
不要这样令一个会员永远都不会再来你们场子玩’
1 y  N. P3 \8 o; _k7客服Helen:5 |7 Z) [) L- @, m% A8 m2 [1 _
这个我们客服真的无法为您解决的 您也是可以发送邮件至专员 [email protected] 咨询的哦
' D6 p. d5 ~+ ]  w0 S+ I5 aqiuqi2012:
6 H6 N, c* y% m/ O# T' ~5 \8 l1 l你也可以马上请示领导，这没必要这样做的啊
  P8 L) W& n9 M7 y3 lqiuqi2012:
  \. r6 m  A" e/ O, {% B0 E你这样的态度，无非就是想吵架
& W6 {1 N# E+ l5 ^( L& H: mk7客服Helen:& f$ E: r" M3 y( j* Z! ~
是的 我们刚才要您提供会员账号 就是已经为您提交查询了的嘛 请您也理解一下我们客服的 我们只是公司的基层员工的
9 @% @3 m! |. c0 @5 m; Eqiuqi2012:
1 ]8 X4 G5 b! l2 U真的，你这样做是在影响你们公司形象和声誉知道吗/2 L. M) I2 k4 g- |8 S; [
qiuqi2012:
% n* i& q" i) \2 D4 u6 f你要帮我们解决问题而不是在推卸责任
$ s) i1 T$ R9 ~6 F% V5 s. zk7客服Helen:
& ?% p: o, Y- a2 o: ~+ }% \. B' I这个问题 真的不是我们客服能够为您解决的 我们客服只能是为会员解答一些游戏的问题 和提交一下会的要求与建议的 实际上的操作我们客服是无权也无法进行的
4 z- |, E" F( M- Yqiuqi2012:5 Z+ }6 S  y: j7 V2 c) n5 O1 a
helen，你等着，我咽不下这口气
作者: qiuqi2012    时间: 2012-3-31 14:14
你们评评理，就因为我存了一百，我一上午打的流水，5千流水就一句话被不承认了，k7DC的人这么黑心啊，赶着清明挖你家祖坟
作者: aoteman    时间: 2012-3-31 14:14
K7的百家乐，有明显作弊。发誓不玩。
作者: jinchi    时间: 2012-3-31 14:17
好像他家是有这规定的，楼主你怎么就不先提款了再存？我汗的，这不是走冤枉路了嘛！
作者: qiuqi2012    时间: 2012-3-31 14:18
这不是霸王条款嘛，这样难道还是我不对？
作者: k7娱乐城    时间: 2012-3-31 14:18
楼主您先不要着急，消消火哦~~请您先以站内信的方式将您的会员账号发送给七七~~让小七为您跟进下看看您的账号具体的情况好吗？:loveliness:
作者: qiuqi2012    时间: 2012-3-31 14:20
qiuqi2012 就这个账号
作者: qiuqi2012    时间: 2012-3-31 14:23
我还在你们k7的客服在线哪里，你能解决就上哪里谈吧，或者给个解决方法
作者: ttyou    时间: 2012-3-31 14:23
一般是这样的阿,存款後总额看的
作者: jinchi    时间: 2012-3-31 14:24
回复 7# qiuqi2012 9 Q! f  C6 v, a/ d/ e" W6 |, I& Z8 z
0 s" i; |) x" w
- F# e; |& N7 a( e+ Y
  你也不要急。还是等看七七怎么处理吧！
作者: ailisi    时间: 2012-3-31 14:25
有很多公司都有这样的规定，看小七能不能帮上你的忙！下回能提款了先提款了再存再提，这样我相信他们就没有什么好说的了，表示关注
作者: santa30    时间: 2012-3-31 14:27
楼主是新手吧，波音规定是这样的，但应该可以跟客服说明情况直接提款的
作者: 忆心    时间: 2012-3-31 14:28
大部分公司都是这样规定的，楼主你怎么就不先提款了再存呢?
作者: 小红帽    时间: 2012-3-31 14:29
一般都是这样的，流水的话应该是系统自动生成的，看你最后一次存款后账号上面的总金额，建议楼主这样的事情以后要先问清楚了他们的客服，这样双方能避免产生不必要的纠纷
作者: comexiaxia    时间: 2012-3-31 14:35
楼主大意了，以后记住先提款了再说
作者: qiuqi2012    时间: 2012-3-31 14:37
事情似乎可以解决了，但还是感慨啊，如果没有论坛，客服打发你就像叫花子一样，本来一件很简单的事情，有点人性化的公司，都不用吵上论坛就可以解决，这次是我不懂规矩，但这个规矩未免也太霸王了点，你跟客户说
5 ?  T& U! [$ T( d6 c) @5 z一下，下次不要这样，这次就特殊办理吧，那么客户也不会生气，还会感谢你，
5 u2 _8 {6 m  Z! G
6 v. v- u- f5 `3 h' J. ~等7分钟款估计就会到账，这次对k7还算满意，感谢在论坛的k7客服
作者: k7娱乐城    时间: 2012-3-31 14:39
本帖最后由 k7娱乐城 于 2012-3-31 14:42 编辑 , [6 C" P: R* F' w9 |5 C/ j  w/ q
$ E2 L, r8 v# x# k( g( z
七七回来啦~~~:loveliness:已经了解您的情况了呢~~首先，系统流水稽核是自动默认您最后一次存款后账户余额为您需要完成的有效额度，之前已经完成的有效额度即会清0重新开始计算
  w0 r; K2 U  d! D+ d1 L/ S" s9 x; s  按照要求您确实是必须重新完成您之前账号余额加上新存入的100元总的有效额度之后方可取款呢~~但是七七也觉得您之前明明已经完成了有效额度，为了支持我们K7娱乐城参与签到活动才又存入100元。让您重新完成有效额度实在是太不人性化了:dizzy:~~所以七七已经跟上层沟通过，那么也得到许可。只要您完成您新存入的这100元的额度即可全额提款哦~~:victory:# ~# F8 d; b* P8 e( {  l& c* v
  希望您不要因为这件事情继续影响您在我们K7游戏的心情呢~~那小七也建议您完成有效额度之后先提款在存款，这样就避免很多不必要的误会呢~~o(>_<)o ~~
9 Q. @1 w- c6 v1 s( a: Q   最后祝您在我们家一路高歌猛进，龙腾九天，盈利而归~~~哈哈:P
作者: ty168    时间: 2012-3-31 14:42
还好吧，可以解决，K7不错。
作者: qiuqi2012    时间: 2012-3-31 14:44
77你好，如果刚才你们网站的客服能像你这么通情达理就好了，她就一句，她是个低级的小客服，她没权，叫领导也不搭理，同是客服，77小姐你就牛了，发一句话就能提款了8 f4 l* a: i2 p  _  ?

  [" V. r' L  q  ?7 ]3 J+ e1 ^/ X) f4 y# x: v7 O( }% k
不过还是感谢你，没有你，我今天会气死
作者: k7娱乐城    时间: 2012-3-31 14:50
回复 20# qiuqi2012 ! s8 k+ R# K$ ]3 r7 K' {
' }' t) E/ ]  w

( ?! r2 e: p% ]" c! U   谢谢您对小七的支持呢~~~希望哥哥您不要再生我们在线客服的气哦~~客服确实只是基层人员，只能说提供您常见问题的解决办法，不是故意让您不开心的呢~~
$ r( n9 V7 K  k8 A9 e/ G  Q
$ X! N; a2 H  p/ J6 B% i$ o6 D. N以后您有任何的问题都可以站内信的方式告诉小七，只要在小七能力范围内一定会尽力帮您解决的~~
- y! N. o/ ^% j( Q/ H6 z9 d' e: q6 h2 {6 \, o4 L
那希望您一如既往的支持我们K7~~当然，最重要是要多多的盈利，大大的丰收，哈哈·~~~等哥哥盈利请小七吃糖，啦啦啦啦啦~~(≧▽≦)
作者: feifei    时间: 2012-3-31 14:56
回复 20# qiuqi2012
9 q9 S( X) S- T$ @. Z) T0 ]* b0 U/ D2 |3 o. j

/ u* @. O, b1 ^    波音的客服已经让我不去玩波音了~~
作者: qq464576334    时间: 2012-3-31 14:56
能解决就好~~~~~~
作者: aaaa1884    时间: 2012-3-31 15:05
没去波音玩，还是有论坛好啊。。。。。。。。
作者: jiajia    时间: 2012-3-31 16:10
他们的客服什么都不能做的，真不知道要来做什么
作者: cmcc1981    时间: 2012-3-31 17:43
唉，要是没有论坛，玩家这是弱势。
作者: cmcc1981    时间: 2012-3-31 17:45
像在欺软怕硬:curse::curse:
作者: s60153663    时间: 2012-3-31 18:19
还好圆满解决~~~~~~~~
作者: snicy    时间: 2012-3-31 18:21
回复 3# aoteman
, i- i" I7 g3 F8 E3 a# Y/ l$ t( e  U7 O- m  C$ E7 s% E" ~) [

. q8 c8 w) ~) E. z    不知道为什么同样波音 我在K7输的半死  小E跟TT都还行
作者: -----多多    时间: 2012-3-31 21:28
77确实很好。。。应该是个好姑娘。。。
7 h. d/ z( [5 W2 F, [! `" I4 b! j7 N# |9 d6 i
如此看来K7还是一家蛮人性化的公司。。可以继续撑它！
作者: qiuyunfeng    时间: 2012-3-31 22:29
我在博客好像也有这种情况，不过我提款没扣钱。
作者: mmpp    时间: 2012-3-31 22:35
看看K7，新利，金赞这些公司。。。1 H8 R/ x$ L0 L$ g. u; H
$ O- O; {4 T2 C) h% Z
好公司就是这样。
作者: 马甲的威力    时间: 2012-3-31 23:58
感觉博彩公司的客服，完全是鸡肋



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