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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强777
* g7 \- P( h! n( a【咨询公司】： 环球娱乐1 T; e0 d! |$ Z; [0 `; o5 u" P
【公司账号绑定】： 已经申请绑定
% T( q4 g& Y6 w# `7 o【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢
; J1 w/ ?) S( B0 P) {1 {& H
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。
2 Q4 E" a3 l! q) Q# N并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。
& [8 C) V& C& H7 L, eIP 异常您审核我银行卡 身份证？5 I0 k& b) z' f! z8 d/ ~8 ^# ?, g
请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？
# c$ A4 n' E! d7 z+ Y) p3 cIP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？* x; b+ L9 r! n4 @6 e, K+ r
这个解释我不接受的。
& h& H" w4 P: i* h3 i我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。7 M: E" w  X, @+ }
没见过IP 异常算风控的。
4 \1 A* |  {5 u5 H并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。6 {7 p7 S: i1 x( k4 R% {
重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了- }" F! {3 Z& P3 ^; E3 W# U. n
我可以发出来供大家参考' o* Z$ x4 j( V1 ^
前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天
9 ]1 Z) k: [6 c9 b; b5 T+ X  p再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。/ R7 X2 H& D5 L1 A% @0 S0 _" Y
正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:302 K; M& A, z6 y( M) l! B5 \4 _! `* N
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...
0 B* k  s; P) e: _8 y8 V
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开3 U1 K% N: u; y+ c& x- s
但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45% t5 [, I3 \* L! ^
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
% v- ]. O9 T' l
去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了0 x; Z& a$ @8 A! d
最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
" r) {( @" S0 W8 d是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

6 q$ V1 G& q! n不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。' l2 R" z" b, W8 r& E* ^) u% y
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
/ Q8 x1 w6 k% Z7 L是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
3 j9 X& M& j* p0 ^
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
; H1 I4 W& q# L' {+ t8 s4 f总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:24
( i/ u9 R( s, B0 s不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。/ P$ t3 ]" D! E6 S& k
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我

( q) s9 v& S1 I4 ?8 j8 O那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:11
9 j; q& S" Z! m! x哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...
2 ?' F) ~7 p+ M' G* k8 e& @# ^
不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？1 H$ Q! W; Q- r, e5 _! _% I
只是形式回复就可以是吗？* g3 Z7 A/ r$ k2 y/ C
我也想申诉, Q* H; C2 W0 W
我之前的号丢了好几年了
  N" Q0 q( i3 T我现在LV2可以申请吗请问？
; r. d! z# h* ?( }/ H于情于理我也一直很积极配合，
0 h4 V) b1 m* ?5 y$ M我真的有点压不下这口气。
/ c* ]* z* s' ~# j% E我从来没有申请他们家任何优惠
4 T7 H: {( U$ @6 X( R/ M也只玩百家樂
/ n8 p4 U3 [( V* b% H5 rIP 只是打不开客服 换IP 咨询客服
! H5 [4 ~- i1 F; C" H游戏没有换IP
0 v  _6 q9 R8 t: [这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？) ^0 Z+ B, K1 N  _% n; A# N+ O
作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:46
: Z7 K% t$ t+ ]. e# s& p大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司

5 K+ [+ c* H$ {/ s: S  m6 {关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
* M" u6 C! x1 x: Y  C& ]* D+ U我存款一般都是几万几万  . l) w9 F. l! ~4 }. I. y
之前在AG   
* j1 D* T" f' p1 o' m+ E现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:115 ~* j: x; A! v: f
关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
7 T% s0 F6 P% }6 F我存款一般都是几万几万  
0 v/ O7 g4 O0 k# E3 }9 B之前在AG   
2 z, K4 I* S& R8 H" {
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:328 c5 H" i7 F7 I5 j  x1 W' z: T/ x
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
* i6 z* d8 x8 u* m4 S, {0 C
我从来没申请优惠过     
( X' A: v2 E  P1 p2 t" g所以这个环球有点过分" S' X8 c, q( |* ^. W1 M# \/ z
他们找不到理由就说IP 异常
. i$ c$ A/ V% T7 {, B$ s我也没有换IP 游戏过9 [1 p" u4 y# q( a7 j2 v
只是换IP 咨询打开客服咨询过; k" c& V( B% d& ~) X
艾   我们都很弱小
4 m5 `/ Y& g! c" {3 v3 f8 {也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:16
; b/ v5 A4 ?8 c2 ^% v7 ?( p我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
; z$ M4 c9 T. u8 {. `8 o$ I5 n' B
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4
3 H1 C/ v  g" ^/ B1 W' p  u然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环5 |  G) [; e3 d3 Y# L( D
说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理* o2 r( O% B% G% e' b( X1 @5 q8 @4 i
本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气% o/ U9 d% ?" B* c) R% Q) p
说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:41
$ t. R* k3 J5 `" B! p5 F9 `( j( {我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
! W" k$ V% t) I' j' {/ s- r
哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:16
) C$ w' j* z: R- x" \, g7 {我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主

% P0 x- R! h4 n8 a- g' H咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:55
3 p( U; V5 L$ c  H5 X7 ]* `! L告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4
8 h8 x* E+ w  U, E; N# U8 S然后按论坛流 ...
3 j6 V( [$ m+ F' r5 T
有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:51
5 c3 g3 l4 w9 w. ^- I- i' E3 m有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...

9 F) ~$ s: }9 t* |9 k, ?给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:49
* Q( l5 z7 W5 L( {, T3 v) n9 u好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好

* V! v; [! O" ~. P5 k' s# n哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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