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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强777
) r; e. r# |: d- V! Z7 P【咨询公司】： 环球娱乐( U/ i+ t3 s$ @, l$ e
【公司账号绑定】： 已经申请绑定
5 S2 Z6 \3 g5 b【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢
. @3 y. C- ]# S& I9 y
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。/ t9 G% |8 b8 h
并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。* z, z. D; O0 V( X( O6 {$ Z
IP 异常您审核我银行卡 身份证？+ R4 g# @# u0 g4 p
请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？2 n) G5 G9 a8 ]# ?5 a) y' O
IP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？
; y" u& ?  z' p9 W) J% M这个解释我不接受的。
/ k& E7 h0 h/ l9 S: L" h4 H我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。
7 f  I& @4 x/ r6 J没见过IP 异常算风控的。1 i/ {" o5 |& k
并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。+ R! F$ f8 R& A% a: ]# B
重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了
5 h0 B0 Z# w* Q6 n$ {6 b# z我可以发出来供大家参考
3 b+ B/ P# G5 t. j前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天
  H8 g) z0 \/ U再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。( y3 A; F1 f9 q: _: j. [
正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:30
+ l# k& I! g0 z( l他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...
: C# h0 x/ `( W, R) J0 {
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开
) K) U0 X0 m1 m( }- z但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
+ G# `' g3 L# [: ?& D. F5 z6 [是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
: {+ u$ F7 E6 s1 A5 O: j. u
去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了3 N- \# n5 J8 o" V# f6 g- C
最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
. x$ e2 a- v  t7 x7 h6 Y1 y! l是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

4 Q. r* K* u; Z7 e* W6 r  V( Q不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。( w0 K( I' k* ~& H; X- V$ q
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45: c/ Y! V- m1 r
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
# A% j9 B" O2 ^( |5 ^9 u& D0 f9 H
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。. Z8 f- }7 ]& ^' C; ?
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:24  s# T" }  c' q. m# K. G' a
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。( I1 L7 i$ F7 E, a  J4 \
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
$ }" ?- e8 H; g8 q5 C& j
那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:11
% z6 ]$ f- x, z& V- C" b7 ^哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...

$ L& k( f6 J, `( o不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？/ c; A# x. }  O+ u: O2 m
只是形式回复就可以是吗？
4 O/ d3 W7 s' c3 o% P我也想申诉" V! t( O; K4 ?. [5 m/ `, M& D- [9 I7 Y
我之前的号丢了好几年了
& N  o, z# ^+ T7 O7 t我现在LV2可以申请吗请问？8 q7 f4 g, g# r0 ^( ?7 q2 u
于情于理我也一直很积极配合，, U  ^, {5 C: S5 u$ Q
我真的有点压不下这口气。
4 t6 ^/ E- K3 s, I我从来没有申请他们家任何优惠
" A5 l5 [/ y) r+ D' v0 C也只玩百家樂0 M: Y) P% H- L8 ?& q( f
IP 只是打不开客服 换IP 咨询客服; a3 t8 A* }" x# `9 G4 R: h
游戏没有换IP
. l" G- v' m. O这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？; {4 B% k5 E6 R& e- x/ z
作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:467 A1 ~) J) |' e5 M# S. ]6 V
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司

0 _/ h0 m8 |& y0 X* Z% G, A关键我没找到没有新闻的公司  怎么办 & `- D7 P( ?" x9 G  e* M
我存款一般都是几万几万  , j7 f& t& G7 R
之前在AG   * W1 l6 i$ C4 O& {, l% H7 [) F
现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:11- u4 S7 w, u1 n% Z' p
关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
# {1 G- x- E5 }$ |7 X我存款一般都是几万几万  + X: R* T/ @/ v$ N7 T1 U/ h/ E
之前在AG   
9 V* _2 u4 I6 O  o6 k! U3 y
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:32
/ E7 G) z+ X% J6 V( jE世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
. f; J4 w* {) h' p5 n+ C
我从来没申请优惠过     2 H: P1 K' o% g( k! ?; U
所以这个环球有点过分: J( [. Z  T# J9 t" S2 [
他们找不到理由就说IP 异常
  w0 O( y% Z) @, m( \我也没有换IP 游戏过4 V( m6 G- Y" T. `- h
只是换IP 咨询打开客服咨询过) }9 k3 |- B6 f+ L& }; @# A8 Q+ {- W
艾   我们都很弱小0 O0 X% c5 Y* H  [
也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:163 F* @8 b# D7 b2 ?! q$ V
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
) h4 e+ L* L$ b: p
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4* f' U2 f1 D; D8 f; ]
然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环
4 y8 l: x# O. ^- `$ r: l# B* I说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理
6 G8 R# g. a, N- H; c本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气
3 C4 h$ F; ]2 z3 f说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:41
' J) a* ~4 {# q: t6 t我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？

6 o- Z1 ], A' V- n3 N1 g3 f哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:165 Z$ x2 V8 g' [$ Y5 D  G" f
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主

% q; _& ]1 b% L* J咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:55! F* l) S# m4 i' k, Y) x
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4
/ ?* B) R  P1 E$ v* ]; f然后按论坛流 ...

2 I: n. I& E$ ^4 h  D, O, R' Z# |3 d有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:51' I- o, q/ h! j5 H( s
有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...
3 G: A2 U- z  R& C
给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:49
; g  g" Q6 l0 u* E, S4 \好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好
5 H# }1 j- x# h3 O
哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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