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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强777  [" N1 v6 ?- A$ l
【咨询公司】： 环球娱乐+ a2 e2 e# d9 M/ M! B
【公司账号绑定】： 已经申请绑定: u: K9 J& W& B+ `% z1 |* [0 D5 P& H
【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢
% f( u7 l8 F# H7 o
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。4 v2 o1 S8 ]2 C8 I( Z
并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。
8 [" P6 \' _$ u! vIP 异常您审核我银行卡 身份证？* |6 l* V; k8 ~& L7 s) {
请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？
# [* D4 R; }/ zIP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？5 Z1 z& d4 k+ F
这个解释我不接受的。
7 t* {( f4 C3 P  q' y) F$ D/ h: f+ a我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。- Q) ?1 D9 P0 T% n
没见过IP 异常算风控的。
7 T* V' Q" |5 v0 X! N3 R3 f! c并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。' ]. Q; ]3 k0 h; n
重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了3 u3 I0 b; H; |) Q, ~- e( n
我可以发出来供大家参考
! U8 v/ u. m, m/ u前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天. Y2 M$ H7 C% J5 z
再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。
5 Y8 [5 N, ^3 m9 m7 U5 T7 ]1 u正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:30" Y4 J$ r/ T( i% Z9 [
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...
' {: T4 k  d1 Q! f
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开+ \$ C- G' D* a/ X8 v3 o' {- ~3 |
但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
* s+ D8 D, {7 d% e5 q3 `) H# G是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

( s6 F; t+ ~' N# E: b+ w去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了
8 k3 Z$ F) P! t最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
9 I8 q1 I2 r+ \+ N& v是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

& q9 h/ _) D; S3 K, e$ V不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
, |* Q" ]0 ]6 L/ w总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:457 O% W- ?! Y9 `  E
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

7 ^! Z2 |$ \$ F  Y8 s& f" Y* n不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
5 h8 L: C' x7 Q; Q/ Q总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:24! r+ Z6 p0 ^2 ^5 e( [! Y6 Z
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
7 ?! ~; u7 q# C" |总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我

+ U& t' w2 b4 ?& L) m那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:11( A' L8 o8 z- _7 o9 ?8 v; K' f
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...

: I# E% {! C) I$ N6 m# h2 R' Z不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？: B! C$ n3 ^9 ~, d/ I/ t
只是形式回复就可以是吗？. r* Q0 J& g# l
我也想申诉
7 h# T8 N. X$ B1 z) t7 L6 B我之前的号丢了好几年了
" k0 F% j# m+ G$ W5 ]- b我现在LV2可以申请吗请问？
8 Y; e( {! W* Z+ m/ Q9 O) C于情于理我也一直很积极配合，
2 p% r" y5 B8 ~0 r: L. Y我真的有点压不下这口气。
4 ]$ @7 a& ~2 H* U) ?7 r, K7 v我从来没有申请他们家任何优惠
$ F- ]  a3 F" A, K3 a也只玩百家樂/ n7 C. I! i$ I9 b9 m
IP 只是打不开客服 换IP 咨询客服- O* r: W& V6 q( U( m# L
游戏没有换IP / X: \6 J5 \2 t% x" Q% l+ [
这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？: |. }) o, f; Q' |) p$ l/ \
作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:468 z3 }; E2 [: f+ ]' w: B+ C; f
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
: b  |$ q- c" L7 B5 R
关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
) U0 R8 ]* n+ q! ?  k- B- n4 \我存款一般都是几万几万  
  U, `. l7 s2 ^6 y之前在AG   + c5 ]) f( r- W+ R4 E2 v1 B
现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:11
4 B# x7 z& @- ]" ]& L. F5 _关键我没找到没有新闻的公司  怎么办 / u- N- e/ x- N2 i& y; M
我存款一般都是几万几万  + U, S3 r) t8 \$ `. ~4 M6 ], ^& `
之前在AG   
( s, Z5 S9 s& N
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:32
" P) d4 o% u) K- B+ }9 rE世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题

4 S1 C% V  x7 p+ \% {0 w% f( k我从来没申请优惠过     
& P8 B% [# p: O( T- N/ O所以这个环球有点过分
1 f3 r7 e! |3 W/ A& J$ _他们找不到理由就说IP 异常8 v. W( V9 S. z2 P5 }0 }
我也没有换IP 游戏过0 I$ \; |! b, t2 e; \& K
只是换IP 咨询打开客服咨询过2 v4 [  X  t9 m5 R
艾   我们都很弱小
. j" j1 L/ y1 U% }/ ~- _- a6 u也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:16
7 ~4 ^0 q+ C6 @2 x5 P$ a/ B) B. h! \我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
* u$ P; b: w, Y; A& n0 V, Z- U% @
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4+ L0 N8 E5 N3 z3 J( @  a, P4 N
然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环$ T, v7 n, @3 B, Y4 ^* v
说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理" l+ \  ~; i0 F( i' z
本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气
# {, m, }7 G" @/ }2 H. D; _, e7 W8 W说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:41$ C0 `5 }- M0 p9 E4 y9 ~
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？

. e! E/ s! v% Q' o0 A哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:16* V6 v0 ^+ q: a( o' d% n* y
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
& x# r5 g! h- ]& W4 z
咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:551 U$ Y$ o# v. T7 k+ D
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4
6 g: h& z2 w2 X" _然后按论坛流 ...

$ }3 e4 t4 g5 M9 s3 ?# n( S有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:51
& {: @* J/ j  j  y有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...
. I5 H! I$ X# V0 o( U
给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:49
" U  C. B$ O9 @( T好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好

* }3 L; u9 k5 Q哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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