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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑
2 F2 \" A  h! n# J% ?/ b3 H3 Q) A& r- b
各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！  t4 m- x0 K2 `5 j' q4 s
, ~6 Y) a* S; H  l& T5 l
6 [% q- u& O1 ^7 v. A; \+ K6 {
盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！0 c/ ~# L$ k8 M$ ]5 [  j. n
0 e7 ~' r5 r4 T9 c  m! o) C

7 T9 R- X$ J, l" @8 H6 U) ?7 _5 ?/ C如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！
; W# {$ a6 {9 p) T$ Q% z# p* R+ F) v) p' Y& i: N
, n9 A. u% A* K: U: y$ J
这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！
+ z/ }8 h  }# m4 I
  d5 u  X2 [5 V6 |9 M; G7 c0 D! I. [$ v
0 Z0 E5 b; B! v
3 a1 }. A7 i3 D4 R1 Q: Z/ c, {

" f/ i, {$ Y2 Y最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...5 I9 d/ {5 ?7 J0 n% k
钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38

8 R4 D0 v/ B/ _4 i8 ~  M+ [
7 f- A5 g4 J  P4 Z7 D6 E; v/ Z4 P* a, ]
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898 & \; G& Y( q. ]7 |9 t6 F: Y- ]) `

1 s7 V. b$ h1 `+ x4 S
: x# _' d6 H* V1 P5 }    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像! M6 @7 v  N. p4 d8 E3 r- i0 E8 S$ l
stillloverq 发表于 2011-6-7 22:40
" p4 C5 V0 }) G& |
  x1 [- C: W; N- r3 d
* p! Q% K0 n) ?  ~- I
    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv $ ~/ W9 j) K' O$ R% H- G

  p) r( m! Q) v9 i2 }9 {4 d# Q( l, z7 O' y
    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城
, A, X+ x. e6 q# ]/ O
+ s# j# A6 A* F2 ]' B9 S
7 p) j8 O% f3 @  C6 I. p5 z    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv
; D: I, `2 N$ N& k; S, |: p# u* p/ X1 a5 V2 X* y4 @: {
) U  G* e/ ^+ B3 E/ M$ u9 P# Y1 G- Z
    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城
/ B2 Z% \# V6 a' |3 M$ m$ c2 R  w) t: i) J# }
8 z' O0 C& D' X+ K' C
    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv ' m# l: P0 N3 w, f5 U5 u

% ^( b# D9 Q1 t) J5 {
$ T3 @, y  Z3 n' k5 B- }    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898 & Y; `/ n0 T1 i2 D; F5 e; F
4 ]& f1 x3 _6 y* l) h

9 t9 H0 C, ]3 Q$ l2 z. s    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...6 y' c9 ?! l, A- S6 F1 ]2 L% n! a
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
. `- C1 f4 i& G8 G

6 Q6 U, ^! k5 b" o% y8 M: E' S$ _' p8 y( H# x
    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263 , H& ]6 F" i% h" B" Q) u7 |. Y* m

6 B1 @4 b. J2 L& p
  _2 |6 `; C4 H0 ~: d& z( R    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝 : R6 O% h; C8 r# z, w  F0 ^  U, k

1 l: I9 f, o3 v# D- M0 O
. K+ h3 Z; y0 m% W    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898 % \0 {! ]' d( s* g
+ H( m" l( n4 l) A. B7 H, M8 u( G
6 ]# t) N: [, ?
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...
3 D% j9 E7 S6 V, B. U# `) v: M0 @盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

) k, S$ [0 ?* S% \! l9 n. \
" D$ s! u; h6 s$ t8 H' X9 V
+ B2 e3 d0 e3 W" z, u* y    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：
/ z+ a. b' u: h6 J% ~  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？
1 |, ]+ k7 r. c2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。8 O% I( [) j  ^. M
3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！
* V; F, X  _8 R8 b: Z' H4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。& z* `0 O5 h* v: N- K8 u/ P$ f
对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。
7 {7 R* S! j4 ]$ ]. b此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.+ c0 |4 ^/ F0 I$ p
嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04

$ Y1 u( Y% D2 ?1 M- t+ s% n+ g5 _* t7 J, E6 o) y! C
- u+ T. N! S0 j- P
    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑
2 N! M- y/ x  b# G* s, T9 N4 S  H4 P
* _* Q/ b; J+ j1 W. K) f: w: N9 M: g对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
" [5 k4 c2 d; Z' ]' W$ |( i6 }1 N: k! u( v2 `8 N6 ?- a

. M5 H) B. T+ c: v$ N7 s$ m: u. G你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿* T* `% E" K$ H1 G8 Z& c

5 b9 a! J: e6 |) d5 o; W" G, _! m+ K) c: ~) T
但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！
- o9 v' D- }, c( B" I
# ?: M/ r0 F: a0 d) O
( b- P& T- ^$ ~  c# ]5 s不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq
# w1 A* ?% ]- r* |
* b* v3 z; O4 S" r# }% F
1 G# V9 _( o5 K0 x% F, `) |# m6 \$ Y    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
0 x% F- G! \- Y( f! \
( ?; U- Y9 }* Y6 r- l! X
* ]0 U' [$ M9 [, p+ Z你们这次出现这 ...
/ u+ P* J4 q2 m& ?, V' Nstillloverq 发表于 2011-6-8 00:08

7 Z# M  i: c2 {' _0 L+ u) x. a' f- w1 F  C
0 k- Z5 B* j* L6 U6 E
    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊: O9 q( d' r( D6 t7 T" s
盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
" F' Z' g) e. _- H6 N出了问题至少会来回复啊+ w+ x- Q% q5 L% F

6 l, H2 n/ e2 D. o5 j3 a玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~' v9 ~% j; r0 }5 T7 Q
出了问题至少会来回复啊1 r8 n7 F7 N8 R/ N) h: Z
& O: m+ N: z4 \, l* S1 P
玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失
5 h3 K: d7 w4 y2 @# W9 y就算再打击吗？" o2 w' `2 C* w/ ~6 K# g
不认为这玩家有何错误1 n: Y  ], h  m  M, e
应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263 / _7 A' i+ `' h. f1 Z6 l
, X' n2 ?3 ?8 ^% C. W: p0 ~
  E; I4 S) B3 J0 W: E
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ...2 L) Y& g/ J# q' _
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05
8 i* p4 a0 m7 Z/ k* U& [, M
- D( S# d6 J0 P5 v/ t
, f5 M! }3 r# I$ N
    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。2 G8 N' Y. E; L, @2 Y3 `) n
一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256
0 y, K& S0 s! a, R6 x9 |' {5 M/ Z  m3 J6 E
& W, I/ `  J) e# _0 z
    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
7 k8 e6 X5 y8 ^
: G+ Z1 Z$ l7 [& m' d    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。
& c6 a* {% h9 f& ], _+ A/ A
+ x$ R  ]% Q5 n5 D4 o/ }    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？
- q" R9 ~4 B9 [# V) Y1 l' n7 ^2 w9 ]    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水! [: A0 \' |( p5 L: u
的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！2 ]) \: v/ G* Q7 p. ?
    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？
- M. I3 y. a( q* e& ` 0 b! t" N$ a3 c! p9 N8 `0 }
   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？* P; A8 Z( U' P
4 o. K* v$ N! H
   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。
+ d$ o* s5 d3 E- P+ b
$ s! r8 A- K3 x& p    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。. \5 q. c6 ~6 I- o6 b% C

1 }  T) d+ ^. l* C$ l     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白 & U/ ^& m8 F  U) r) K  ^' I+ P
( V' F" y* z2 C* A, P$ g3 \

% @, t% o9 L* Y, `$ a    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静# R* n* J; B: x/ t, K9 y
这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊
9 b$ d, O% J% @7 G& S, u3 c" u4 g 一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  9 m* o; f: {' _) m7 l) ]/ s! U
盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256 0 K4 l; q3 ]8 K& J) P

: i* f0 w: d* y5 U; Z8 n: m6 f4 ?; O$ ~( W
    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说5 H4 o4 ?! L$ {, r6 [) T
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    1.我们已经对于我们的客服出错 ...8 [1 R" Y8 p% Z9 I+ W: ^% M$ ~4 {
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38
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% a4 |1 G/ u( n0 n6 R    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级
! ~# E1 w# `$ R估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份
7 N& \8 L0 a' D  W7 T本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？
, E6 k: H! j2 ^9 ^& J4 V你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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