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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！
& I) L: P3 {% b刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
3 x/ E+ l' D" H# k1 A6 ]# j什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！4 F/ f* I- e! S0 t* X" `
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
  r5 o% z. m  z- c; V$ I, b请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

) C5 g3 X& o, x/ w) [0 t& h1 a你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26! S5 O& V( D! N! l" _: Y
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
6 D7 J! S+ U5 s3 t1 ?: q% \
你说的情况已记录，将反馈给技术。 ( S$ n) N5 ?' i; v' n
* E; _: M5 y* y! M$ p' e. }3 F
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:291 U, Q, V, m$ G) B0 _. l+ r. l8 H
你说的情况已记录，将反馈给技术。
* q' U; Z. o$ f9 d" ~7 p9 h- B: z/ G7 @; P7 f" s' P' z
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
0 ^0 I3 t* c. A! }2 K
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00# h  w8 O5 U; l7 }# |( m
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
4 B1 M1 }, P5 o9 O) f  a+ \3 p( i
你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦0 A! r/ E$ K; U" {2 f
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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