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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！& f* {* J* f& P% l" v
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
: {4 o$ }: z0 |3 b4 J) q/ ~什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！& _% P" w$ X1 z  [* [% ?: Y0 k1 v
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:250 [% [8 \3 y* f" b9 @0 Q
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...
3 t) O5 t  u5 N/ D
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:260 {! ?5 p- n5 M; p1 H" a2 S6 R  V
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

9 i/ Q' R) {4 H0 D你说的情况已记录，将反馈给技术。 1 A+ N- F7 V! B/ c- z
; e& {7 }0 T6 \4 {4 |
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29
9 r/ b# W+ Z. m你说的情况已记录，将反馈给技术。
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3 R( w1 g! K" k' a如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
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老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
$ M3 l0 Z4 N) |9 w4 u老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...

: I, y8 U# p" t你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦. }* D( U+ N* b
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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