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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 9 L  t, {2 f; c9 S0 z5 X6 Q: y5 o

5 j: b! d. t; R, t  r9 ~【会员论坛ID】：iwatch7 t/ N/ t1 W8 q3 P
【咨询公司】： 头头
( D+ l  p8 G; c8 d; y【咨询内容】：4 s. C- z& R+ e; j. ?. s' T. u; `1 B! ~

7 R$ S9 A' q5 c2 }- z9 l" a9 {昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。) G4 q# y6 t# B" T2 m" S, ?

" C& w3 J% s( j5 D1 ]4 n中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。6 j, b0 l/ g% x- |; b
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
+ `" I& \$ \$ l' v* d' [
, R# n# [* o7 v) R' G. N" a) U到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？; g' w- C! u# ~3 _6 E) ?
6 ~- V& Q2 H( \1 `) f0 Z2 \
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）9 B# w7 r/ f. A- s+ A. T+ \
[attach]2671025[/attach]
. L# a5 m( u* \" t+ M
1 c5 X) S6 k. ^8 r2 {6 m
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
& R* a* @' r1 a% ~1 i( O大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

0 ~2 ]4 o* e8 s' ^& Z/ q* |' I9 u谢谢~  Z6 T$ X0 x# B' P  i2 U8 y7 J
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
+ j. T- H% j+ ~# `  i这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
$ t/ F+ x5 G' \% Y! c4 X6 g[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26. f6 `, C. i& D/ C: ~. N! K) v
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

8 q; Z6 }6 r! p" s现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
: H5 `; j# d, o: G  u如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42# O3 j+ g0 c: S
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
0 E3 a9 y8 Z7 ?9 D: o" x
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5: I1 r+ {& f6 I, W$ `7 H0 Y

% w2 [% r6 L% i这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。& U$ j, y% o/ ]  S- j: N, D+ L/ ~
8 s9 [: J) s1 C1 k
只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
* m; J9 N+ A0 P8 y1 G当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.57 D0 C1 l4 f- v' c, Z

9 Z) W6 n2 h% m  k这个问题绝对不是这 ...

+ A$ R, D! [7 p6 v您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:411 U8 {2 i, n8 Y8 h/ i4 n
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
3 |6 P5 H; |- u2 o: ?. u$ Y1 c9 ?
客服妹妹，我最后说一次。
& q/ H* e3 j4 Y: v, O昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，3 m& q; E/ m! q: |- W3 b7 x
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。& C1 V1 S' e6 {% K
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然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
; v5 O. B/ D& q0 N  E7 K/ [虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。/ m& U2 o; K* _% e7 m8 k
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
) S3 O3 H& E  S: s6 c/ F- h+ `0 w你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

& T/ h+ P  R8 ?4 f资金到账了，在线客服真的很不给力。7 M+ ]1 `( }6 V# n3 E7 {; b% p
就评一般吧。



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