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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 * J8 i  G9 L1 l- b0 J3 }; c
; ~7 t, e' v$ M% X' c  g
【会员论坛ID】：iwatch- G2 Q8 P& |. R4 \& k; L4 V" }
【咨询公司】： 头头
# c% z* ^" p+ K- H: Q) R【咨询内容】：
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6 j, g3 n5 w8 q" h, d7 C昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。8 a* }! F* `0 L" ~# W& e% r

# Q6 `$ Q$ `7 G$ @  H; ]& r中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。  A  H( y$ m3 ?
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
, }! r& M! M  h! ~$ t7 e- N0 ^3 Y. M3 J
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
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( }: T+ v# {5 q4 R( V. x帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
3 R& d9 Y5 G: H5 ^; V. ~/ u[attach]2671025[/attach]
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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
$ D# l+ [4 O/ s+ U大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

+ S" W* k2 E; s( ]9 v+ [/ ~2 r4 _1 A谢谢~0 B2 W$ ^- v$ q; B
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？# e: r% h; w+ J, N, @
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
! c. L2 o) v. ?4 c; f/ S7 g1 Q[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:262 \% g' `( N4 I! K$ Y2 n
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

& T) n0 o5 G$ t! J( h/ e现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。1 d9 G6 g. o$ c2 W9 M: j3 k) }
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42# q6 F4 J6 X' Z' j% N* p
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
+ \6 ~" g0 ?; Y
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5, F& A: ~/ }1 W6 @" k

/ r( o. y2 a% @1 {* [6 |这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。/ V, F$ J, p# W# f9 ]; q/ Z& i# r

' T- B7 Q0 N# `只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
! K# x+ |- J6 f4 ?5 ?9 [当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
/ `  m- P# _4 ^; I4 V4 Z' }- w4 r; z2 l7 m# h0 V& ]
这个问题绝对不是这 ...

5 E$ e- n0 D  x# {* @1 \; o您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41: r  R3 J  n! D
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
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客服妹妹，我最后说一次。5 h" z* r; ~  \% P
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，% U1 F. d: n6 d% U6 E
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
% W7 w# J1 t" _) R2 o+ P2 D虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。7 }4 {& v0 ]% T* Z9 z& o
* s# g4 d4 s$ x/ b

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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
( q: P4 X4 ]' x! e你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
  ?/ n% P1 Q4 [, P; O
资金到账了，在线客服真的很不给力。; c$ `8 O  ?, h& |0 f2 b6 c
就评一般吧。



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