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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 2 ?% p) ?; b- i1 C5 j
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【会员论坛ID】：iwatch: Q+ e/ Q. v; P! K9 {
【咨询公司】： 头头
5 ]& i, ]- t1 d$ _  t【咨询内容】：
; W2 d2 Z3 N$ Q0 L
5 y; ?, d" b7 M1 i; Q6 c( l9 Z- O昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。: ?0 n4 D; H) \6 P

, A1 z& N9 q$ g1 @; i中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。: p$ B; W& h/ m
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
2 V$ b1 w% u+ m4 U+ x# c: ^7 ^& B/ o& {3 J: G/ O$ U$ I
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
3 h5 u: h" c' y$ U
  b2 o9 ?2 x5 q9 E- ]7 Y6 ]帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
: E, m# k5 t6 Q8 p[attach]2671025[/attach]& g) }) \. L8 \( c2 L

6 D4 ^0 M; Y& @  O
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50+ E, d3 o3 k% M) N  O$ D4 `
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

* f( V! i( W5 L! y! d* G3 b谢谢~; I0 [5 m9 ]5 W  d
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
5 Z4 ?0 ~) p) L+ M# q# o( k- R6 g* h这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。! ]  I6 R% _  \9 e
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26) y3 p7 l; [* _' T. V
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

- ?6 I2 U) I! A. K6 ?现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。* y/ h) G4 ^/ I, y5 `. }8 x
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
) M) o/ _6 f. i' B0 r您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

! n9 L6 V! A' l  r) z* ~. ?- _当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
0 r$ L5 u/ o) Z% p7 N( H. z
) p6 Z3 v9 o2 t% m  u这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
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只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
* C6 f4 R9 b% o. R  V7 E, S当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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$ _6 E; ]& U; }% f  s# s( a这个问题绝对不是这 ...
, G+ N) C- p' ^. G$ b2 u7 p% C! g
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41. d; ]) o- M- z% s3 U5 ?/ u* H& Y
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

& I0 a( ?5 v  n3 U( l* i5 s客服妹妹，我最后说一次。
  l' ?) K) J/ x  X5 i$ s* b9 `/ c昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，4 ?. l! M' `( {2 b9 m
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
, r2 @- o# M: }% y虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
4 s5 G+ i1 }" u5 S8 |你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

* }! m8 d$ E" j资金到账了，在线客服真的很不给力。$ J# z3 L9 a8 h7 @& n8 `) c0 {
就评一般吧。



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