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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 + B* R& `: N( q$ a+ _0 H/ _* ~+ P
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【会员论坛ID】：iwatch! t$ f1 l1 ?# P/ R& c" J) Q( A
【咨询公司】： 头头3 \6 z) b( D8 _9 `5 Q
【咨询内容】：
' \4 K9 @+ ^: ^3 U; D( s$ F5 I% x! ]7 a5 t8 j8 i' {$ g5 y0 j7 C: ?
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。0 {5 M" ]( w3 d6 F
; o: a8 X1 }) N% h" M8 v: }9 ~
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。" @: n  j! e- x" a" a2 R
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？) a# x+ s( Q7 ]! |
8 b( J$ @+ W7 {& j5 M
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
- g# s6 T2 y& d3 n. K" D$ I0 V! g' y6 m2 V
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
; Q: N* w) n) |, ^! `[attach]2671025[/attach]
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1 w( _- e& Z' j/ A; K
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
9 `$ b7 H. j9 |大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
" l3 t: M! X! {  {5 X7 {
谢谢~" w) D! `5 y: V$ h2 B
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？& X' j7 T# J& Y& S) J) z
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。, K% B* M" }* b( ?6 O$ D: X
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26  |7 k/ ]2 s! u& d# L
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

  |- x6 ~# Q) f2 J  \9 N现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
/ |* `! G5 d8 z; F! l) ]1 }0 G$ v如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
! M/ c0 @4 T* [$ `, \您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
! A5 T9 V6 g  A# p  I" H! }
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5) v8 \8 X- L( B, @* w$ c3 W

& }2 G& @7 Q' f1 E4 f, ?这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
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# ?  |8 I+ r! q9 T: K; J只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:550 z2 {- q: y2 X* x2 y# q( a
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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" ~) Z. X+ k$ G  Z这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41* _, ^% y5 w, g$ o
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

# F# d5 ^% {- M客服妹妹，我最后说一次。
0 ^9 p# l. N& U/ W/ `* |昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
) y! H  }, o/ U4 U3 j4 ~- b按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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" L  ~) Y$ q  U3 _, \) r0 f6 Z然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。5 {4 ~: C+ Q. i
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。  I8 G. P, M0 B1 ?

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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15( p1 P, G1 @" T7 G* S9 E
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
+ k" l6 E" O: b
资金到账了，在线客服真的很不给力。
' o" {7 j: ~/ f3 N就评一般吧。



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