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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
! b* l' O; u% {1 Y' Q4 ?1 [; n9 d) `/ }; w$ C" K6 L
【会员论坛ID】：iwatch" z- ~  c% n* g" ^
【咨询公司】： 头头
: A3 Y7 {9 j- J【咨询内容】：
; b6 e9 X& W7 Z) K& P, F8 Q7 u1 }1 R, W1 }6 [' u
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
+ f4 O# v6 c2 t; W1 u# G: S/ @
# H# o. j' z1 \( ]中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
) F2 M& R  \; E% S难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
. _* k) }+ \" i; G- V: [( b7 i2 w/ z' W, f/ h
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
' h9 Q2 O- h+ K% Q" {2 j! G0 K6 y% v" K, {2 p# q, Q/ x
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）+ p+ Z; k4 y1 U" c, v6 v6 X
[attach]2671025[/attach]( V& O! G3 T! g* [

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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50* l6 [; x' ^. |( W) d
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
* x3 j/ B# n8 z2 C8 D% {. ?
谢谢~& ^: _9 G) [7 o1 x5 E8 n3 J2 [
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？) H1 O- [0 N" d. I/ w
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
6 G- I* @. i( {" ^4 i; ?[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26  k8 k! a$ k( y/ z, F+ B0 T
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
, e) z1 Y. W. M$ w
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。* S: D! H8 N7 U: C
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42% C, T$ w! I1 S( ~( `$ _5 r& @/ m
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

. [, w& i  Q1 |! R当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
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4 k& q# R/ M  s' V. g只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55" q/ @0 c. m  T: ]
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
7 s- k7 O1 ~' ^: A! x1 M, H3 N: V# a2 }
这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:410 ]6 p3 t' x$ h5 m4 q. ]+ n' c$ q
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
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客服妹妹，我最后说一次。( M" H9 v5 g* q8 z0 J; }
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，. M6 v* O% {# v$ J
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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# v7 p' C8 _. i, x6 e' P7 x然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。7 t! [8 h# N+ v6 l& w* X3 i
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。% t; q* D5 h6 r) C; U4 P' `2 S/ J  N

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0 Z9 j1 q) l# q: m
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
, \  X, I6 m4 c8 S你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

3 P) H9 J6 N2 r/ Z& m资金到账了，在线客服真的很不给力。: n+ d+ o; i& w% v& C$ j
就评一般吧。



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