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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 3 q$ [9 E3 Y1 R2 e3 q
8 Y6 e+ n9 h) \% u, F, t' a2 ]3 J
【会员论坛ID】：iwatch& p3 Q2 x- x/ i5 o' t
【咨询公司】： 头头& J" c9 a$ C6 f2 `
【咨询内容】：
- s; Z$ u3 y# h. V6 v  j
# w# v2 |) d4 f; N昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。6 [* U: {" T* R/ Q8 K( @
: U5 \+ ~9 ~2 Q; M
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。& q9 `! Z. l& M2 Q
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？5 c& i5 S5 M: b. b; u) L: F8 j8 J5 H
5 E8 m  }1 U: b% Y: p" n
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
* \! X1 C8 }- [( T; W7 E8 u8 E5 j! z8 w1 R$ |
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）5 d. Y8 c1 w' l& ~( I$ y0 q
[attach]2671025[/attach]
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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
/ B+ \+ d: R9 J+ s) i& `大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

" [! M5 r! z- e: I5 q$ Q3 S: U谢谢~$ {) \$ ~- Z' ?. R! Q
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？8 b' o5 {2 D' g1 [  }
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
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作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
. [- y# D$ a# o& r1 M( y还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

% w! \+ f) ^9 k& @- p现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。6 k7 H! m! {/ K
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
6 `0 r3 E, W' Z$ D6 a# g# H2 y/ {您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
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当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5. s& s2 a1 P% Z2 F' H8 O

, X, c2 ~" w- ^5 L$ s这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。4 M9 E) Q) a8 b- `
5 J8 U. A9 B# X1 {
只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55% z# ^# S; _2 x. H, G
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5& S! p. J( H5 a
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这个问题绝对不是这 ...

  j, g1 ]1 s7 `2 f您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41) Q* Y0 d$ ]  K% S0 p2 k- s$ C
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

7 Z4 e+ d6 K: U& _* I0 Z8 W- K5 ~' }客服妹妹，我最后说一次。; q# P. Q9 T  R& r
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
& X* [  `! u5 v1 u$ Y8 Q: g2 z, t按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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1 D% y/ n" m5 U% {然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
1 U3 K$ C0 K4 x/ N虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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! F. T4 u# f+ {8 m
作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15. d6 E" m$ j' H$ s; S/ Z
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
" y1 J/ C& G! C
资金到账了，在线客服真的很不给力。% X& g8 n* _1 @/ R
就评一般吧。



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