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标题: 会员靠边吴村村长咨询乐高公司相关事宜 [打印本页]
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:10
标题: 会员靠边吴村村长咨询乐高公司相关事宜
本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 ) x7 G& C* \6 s& r5 C

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【会员论坛ID】靠边吴村村长

【咨询公司】：乐高娱乐

【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。

【相关图片】：[attach]2459072[/attach][attach]2459071[/attach][attach]2459070[/attach]

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【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何


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作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 13:13
【申诉提示】
, v" X6 m5 w* K, U   1、公司账号是否为天策论坛注册：
2 G2 k* `& R6 @   2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
9 O0 K+ R, z8 {3 W   3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：# u. K' r2 U% w% e! D3 d& r
   4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：  I; \9 o$ z  v; T% q  |; R

' T+ m8 C) n5 K/ @: [1 I符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:20
华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
3 m4 k2 [$ r9 ?5 b$ i【申诉提示】
6 s/ O# c" c4 q3 n, g9 Y9 n' t   1、公司账号是否为天策论坛注册：2 _/ i; I9 c' W: k5 P2 ~$ c
   2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
8 q$ j6 O: z, |: ~
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 13:31
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:20
) h6 d7 C  o* }: k( _已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就 ...
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[attach]2459110[/attach]4 P3 E( B% n7 x  m9 e: v

# o6 z5 w9 a& Z2 T/ y你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
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作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:38
本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:31# X) t0 C/ a- O4 Z  O" q1 {5 m
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的 ...
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你是说申请方式吗？
# H# P; x6 s6 P: V- B) s我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 13:42
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:38
  A" ~% c( i9 R$ b) k0 m$ j你是说申请方式吗？
& ]8 m% N4 F( Z我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？

% ]6 r" p; i- m4 \5 S% e: z) s6 s申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:44
华十狼 发表于 2017-3-16 13:31- u0 ^# |% Z. i4 \' [0 v, h8 Z
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的 ...

" Q1 c6 }1 g. y/ B我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:50
华十狼 发表于 2017-3-16 13:42. M8 K/ I& t8 I  A
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。
+ W: g" V+ U6 U+ y* Q: D' e
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。' Q% ~$ k( _) Y+ r$ C% a; K" s
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 13:54
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:44
& w. @  b6 f) H; p+ W我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个 ...
+ Y$ b- d) q( [
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:56
华十狼 发表于 2017-3-16 13:54& w8 [$ z4 x( f8 J
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才 ...
' `+ S6 t% @; o( [1 O, E
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 14:03
本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
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靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:56
0 N# t' _7 m+ I: ]2 n9 C, [官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才 ...

1 c% r1 c; |0 x  v" C明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
5 _) M3 K7 e5 L0 L7 q此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
3 q" z( z/ ~( _6 P建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 14:04
华十狼 发表于 2017-3-16 13:54$ o6 w3 X9 `* O7 {- o' P
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才 ...

1 k4 Y0 V5 I! q) Y" ?( r! t* w5 J已经处理了，谢谢
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 14:06
华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
, }9 [8 u, C. D4 A7 [4 r明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题/ g) w8 N, c- z1 {, {1 ]4 d: s
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...

: p% h5 ^/ I6 b8 n9 a他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 14:15
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 14:06
# d$ k( u, Y$ c: e$ x; M" @9 {他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款

8 w: S# T  q9 n找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 14:25
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 14:06
% R$ K; `8 U, f他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款
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在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 14:52
满意。问题已经解决了，谢谢论坛版主和乐高客服。



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