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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
7 I) _6 [& @- s                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
3 F+ @- Q  f" i                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  % W' a  \! G( T7 q' @+ m, ~4 F  P
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
% f. N7 n/ [# k' g3 D                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
; M" n* b, l- x                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了! J: n) h" @+ B2 L! P
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
3 S2 Y: V, k' d% M7 _( ?0 U                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  & ]# b, t3 D3 q+ S3 e. d0 r* p
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候2 [, l. X( \, g* Y$ @+ O5 E* W
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   5 q- B( [' Y! H, W! K
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
% @' a& z  }0 a) g/ S2 n( y                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了( A. Z. K! k0 t; R; U) O! K2 k
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
& [5 F" P. x9 U                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機1 z6 `$ G6 t9 h8 @( `# [, g8 B% G; R
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额8 q& N/ j/ c( N7 t5 [. I  K) x3 d5 U
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧- f5 P9 c9 u  b$ _# |- W1 V; G$ q) a
[attach]2457253[/attach]) X7 U) _3 ]+ h9 F5 I  ?0 `

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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28: f, e5 Y' x( b7 E
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

3 }9 Q- s) Q% b+ s4 B; L4 k不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
7 L) B3 t' @! x' Y但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理  Y( w0 u1 i. H. ^5 b: F
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款1 E0 w+ S% y, h# W: }
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   8 A6 D% F, ?8 a2 y' F" m
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
3 _  c* A6 A+ y/ N9 j. I) N显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 0 @! d+ o- l/ k! k% s
) [" }4 K$ X8 C. @2 W0 ^+ ~
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
" ?; q) V$ ]+ @+ H/ c" D
4 l6 ~7 g3 G1 l- \9 Z亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
  `! z( }# C: s  I; J首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。( I; {. B6 R6 k7 N2 R; N
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。6 u1 U8 ~1 x) ]# D$ w
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢2 C. @  L- T3 Z% X
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
1 _" R5 F4 e7 p6 Z, G问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
; C0 i' r: g, Q; q$ \# H
{:4_130:}非常满意



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