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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司4 ?* r' n! C* K
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
1 g, y5 `; B1 u) D                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  1 o( Z: S* h: y: _, c; g1 @- C
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
, {' n& h% i7 a# P                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水, a9 [" R7 H  X  |7 k& t; k
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
) Q  c1 }7 y6 i6 s3 [$ B6 j                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
$ l- t+ ]: R7 b1 Y                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  : |! }1 a' B$ n. F4 l
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
3 b: W' ?( p9 h4 H% K                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
. _: k7 L" Z) ?1 A& J                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我0 Z! Y1 t- ~1 B) l# G7 i. W$ u/ y/ a
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
' z5 D6 c3 H' G1 K                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   3 F, R" P! [  E/ n
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
; h2 R, N/ _: R. B0 E                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额1 S, M( i2 x: U4 D- W6 R/ Y
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧. J2 X- P, D/ O* T6 J; k% P0 r
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
. Y2 r$ s: f8 O" b: B要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

  [  ~, }2 F# C2 Z不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
; c- O5 n3 Z1 c# r  t7 R但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
5 `  y: H% e8 }4 f, C, N虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
. Q+ I1 s& Q; ^4 Y: y5 x# P* d  h" V而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
- [  i! @. W' y4 _/ }3 N+ B, s' T他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
; P- I6 {0 i$ B3 g* y显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
+ D2 M- t: j- m9 m& r6 ?; L' p# _. p4 l+ d
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 6 A* C; S# N) J3 x4 E
3 ]# I1 @1 x1 u5 D
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: : ?+ Q* ^1 ?' P& }" r0 O
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。/ Y/ r- {' I+ u) m  C# k' l& b
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。  v" C$ f. b. L- w; y' S# A
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
# S8 V7 `" o( @2 k! E  G# ~) Q( o
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46' d9 n) I" {3 @* ^
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

' l- Z' y9 p0 y3 _9 Q* S{:4_130:}非常满意



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