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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
2 M! u. |* y/ P9 }1 r                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
3 P; C2 y3 U+ {  \                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
, I: t$ R0 _4 r* S) |+ d+ D  f- i- S! [  |                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
. J! L* {. L8 H" \; ~. n6 H6 S4 d                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水3 B+ M, W5 x/ j$ v1 d. Q
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了& Q5 ?0 q1 y; b+ e% e' W' K. g0 U
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
6 P: L0 X0 s( t0 a1 o7 Y. a                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
2 e( m3 w7 Q7 w* l5 Q                            问题是在给我添加520活动彩金的时候1 M7 E+ Y7 I* g5 z
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   6 b  p1 }  ?- F* ~
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
; x1 x& W* O* Z, |                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
( H7 v0 o' n  }8 \7 S' e                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   7 k9 t3 s+ }( M
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機* H/ z$ h  H$ d$ x% R3 P
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额, R: g! c( _2 t& N4 d0 o4 f. l
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
' ?& i! ~+ D& t: a+ d, b) K3 G* C2 ][attach]2457253[/attach]$ p+ s% b' [& R6 W! h# u

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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
; t; J4 a# q$ i0 Q要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

' `; ]) L& H. S+ U2 x: G$ ?5 T0 Q( c" h不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
+ h# i' q7 A) o但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
2 g' d8 Z, P! t& j0 L3 U% x* w" Q' k虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
8 ]* x5 w% ~2 A2 K6 h而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   + S- P( L5 B$ t0 u/ b
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
2 o5 |4 l9 x- I; ]" T显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 1 L' Y' I2 I9 G" d: T
' V0 z5 Y/ }1 I1 P0 G, w5 N& `
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
  h- t! J1 ]$ n( I/ O3 \9 C  Q& F- W1 R' g
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: 1 K- K% B: b5 _% S* I
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
0 }. M9 [, c$ j, P$ {: c! K接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。4 `3 C6 O4 N$ ]6 ~' l
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢; h  D* U, ~5 l6 J5 b1 D2 E
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:467 {) G, O, H- M; j; ?# ^' h+ _
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

4 q% Z" J+ Q, `9 V{:4_130:}非常满意



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