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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
' L3 R- P' \5 Y7 P                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠9 J9 Q) m$ ~* i; Y/ k7 x
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  / _# f+ P+ ^# o& V5 J5 }5 u
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元$ G' q" D0 `6 J, k* h
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
" e# |8 P& T' c- z* n                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
9 E8 a- Y' Q* p0 E$ E1 g, s                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
8 N" t& q  a0 G, N$ Y/ p! D                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
: q2 y4 w  m3 U7 E8 l7 N3 c                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
1 Y0 I8 [+ P+ G7 L- Z                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
6 j% W+ C" c: j                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我4 ?) k: U/ |% u, E7 P  [
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
& D. }/ D9 T' P) X                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
! D2 n, O/ b, t, ~                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
+ e9 w/ G2 Y8 U                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额  z6 n0 g) Y3 H% E( A' W9 N
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
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) Q! u4 ^$ E+ G0 {& S* l7 ?- q5 I* L1 \. m
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28( j2 |' o! l/ Q- g5 d/ D
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

: s+ D& Q0 P' }. a, ~, _# L不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
* c' K3 S" }0 R& E; F, `但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
6 W$ b& I/ C/ M) N5 M) c虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
) v/ N  u9 v# x% |& ^而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
# n1 J6 u. B: v8 t他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   4 h9 G* ?- o2 O
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 4 \9 B  ~4 g; F  e$ P; d) |
5 |9 E4 G1 y' Q( n8 y" g/ L% s
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
; f- }8 X. n+ K. O$ h# q# g+ h0 U, R% I- P9 }$ o
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: 1 Q# d' a' }8 k5 K& y- q6 ?0 `! q! H
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。& C) _6 b- u$ h$ c+ M8 E0 c' ^  a
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
! |% m9 l' ]0 K$ L6 ~, ]  Z! ~最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢6 }1 ~9 p; D1 S" a: ?! Y4 m: n
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
0 y  J- f4 t9 A3 y, p: ^问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

# v; s" h. T6 L! {{:4_130:}非常满意



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