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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
$ S9 A  \  ^3 X5 O- \7 @1 \                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠3 k, W( I' ]7 M2 Y+ m
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  , r( Z5 S, V4 Y" j4 ~- M1 _
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元. ?. C/ c- ?" h3 s
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
9 b1 V5 [4 @, S6 }) `9 Z                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
" w7 P) n1 A3 @( D! x) X* D7 c0 Y% `5 P                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
+ w" ?( [" Y" R: E0 M                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  + ^& {3 G3 J  `- M' Y' v
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
; c4 C) n) N% Y% ?$ N* m                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   ' K" }- K, m) K% h
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
" ]9 Z; ]+ m: y- h" q" C                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
4 z* T( S6 H; Q3 O                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   ; i1 E# K2 j2 C  r' X2 ^2 D
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
5 T: \0 V7 i4 L" m8 t0 {6 t# \& l1 G                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额: K2 P* I' V2 z
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
8 \8 D) q7 l, R4 o/ f, f. F[attach]2457253[/attach]
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
) Y: \, Q: h/ ?  ]0 k! h6 K要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
- I5 n0 H6 J, ^: u- |
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
3 B( o/ y* I  f8 n& n* W, t但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理% e& F3 U5 l: c  |
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款9 e! c" }  M! k1 t2 X1 p
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
( }+ b5 U' h0 C; J) |0 M' U4 A' |他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   % e4 @* [6 s5 }: T
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
# N7 U1 O2 \0 _9 z- t: b$ u: l3 t' L9 Q' \
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 4 r) ?: c( u2 t* T& L4 a$ g
, Q3 A6 @1 b5 W4 V  m0 Q" c
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
. T) }/ N- c, K8 m+ E首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。4 p. s* D* T# A! a8 u( [# d
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。( B, ]! g! q( @. Y9 s+ g8 g
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
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作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:460 K% R# ~& i/ P9 n: T" ?% p
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

* x) o+ B( ]- Q: T{:4_130:}非常满意



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