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标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？6 G. E; ]0 h, t4 T, y! U

' D5 l( o6 R) C" p只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。8 O% ?& s8 Q$ u6 n
0 ^% `; N& n" y
/ s' o5 z$ d! K# z1 ^6 ^& S
等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：
  r) X* e" f2 y1 j/ V/ M: p
" P( n0 |* q& l  ]( d% _9 z
# v9 ]$ x( I( p  o这似乎把玩家带入了一个死循环。, i) _7 y6 u, O& P, \: p
+ V* j- Q* ?9 ?" H4 W  k" z1 ]

& a( i, T5 W- v2 B
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作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
& p0 A% q* R1 K# f# A; w你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...
1 u2 z5 p+ i+ q/ f! R. R: a
可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31* u; D( \, k# s1 j# M, C
可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
- e" m9 i# F. c: A6 Q& W2 e( ?
如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑 3 a4 m" K# `% R5 ~5 {0 j
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
4 |& H: i! u* Y8 ?& k你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

, Q8 V# j# p$ X# _: @新年快乐！
1 `- u; M2 ^  K- t& j; _% \- U9 R+ @  X0 u4 m" o
我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。7 ~4 k4 |/ C# x, q7 Z; t
果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。! {( L; f" t* i, o
鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。# U- `  E9 O0 T2 u9 m/ }* i
现在变成了IP有问题。" _3 Q  D8 c7 }! p
这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。
5 y( [0 W8 q) r$ F) u如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？  x) Y* V9 v& w1 H& C5 S5 B  v. p- [
( @6 n7 `9 ~% t+ G
鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？% m# {( [7 ?9 b  s4 x

+ E5 Y  K4 F, k  O
作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:38
' z& M- i! {7 S4 g  K新年快乐！- w0 [( \: W' g; g
7 @! ]& u9 |9 b- x  c, O) W
我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...
: A, [2 M0 h, ]1 m2 Z
你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56
) s+ Y8 ^# q- h. ~& a. G0 Y你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...

" H4 y: ]6 Q; N8 \* e5 \鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:29/ Q0 N  [. G! K. q5 X
鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？

8 j7 E% }% [; t; i3 D0 V" T请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



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