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标题: 乐百家老玩家取款网页显示成功，却不到账 [打印本页]
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 15:33
标题: 乐百家老玩家取款网页显示成功，却不到账
昨天下午提款2次，第一次10000，后面一次13013，第一笔很快就到账了，第二笔网页显示也已经汇出，可是我去ATM机取款的时候却没到账，后来一直等，在线客服叫我咨询银行，银行工作人员叫我提供出款成功的银行回执单号码，跟乐百家在线客服索要，说是不能提供，这可怎么办啊，我真是没有办法了，所有计划都被打乱了，求助论坛帮帮忙查询一下吧，我的账户是天策论坛注册的，注册有4年多了，一直在玩，都没有出过任何问题，这次我相信也不会出问题，但是能不能帮我尽快解决，毕竟我是拖不起了。[attach]1862850[/attach]
% d  o/ ~  ?" h, q$ r3 |+ F
作者: 爱情是头大象    时间: 2016-3-12 15:36
可能是公司财务的问题吧跟他们沟通下
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 15:43
华老九 发表于 2016-3-12 15:39
8 N4 M5 ^/ f' Y# Y/ L; q9 g我这边帮你联系客服回复，今天是周末，估计客服不能够及时的回复你。同时请你也积极的和在线客服沟通。

6 ~& l! ^% \- a, p" H& ^银行那边必须要有回执单编号才能查询到这笔款项，没有编号的回执单，根本无法查询，他们客服非要我拿着那张没有编号的回执单去银行查询，这也太扯淡了吧
作者: zifen001    时间: 2016-3-12 15:47
两边提皮球的事情啊，只好继续在找他们家了
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-12 16:02
您好，请提供会员账号给莉莉为您查询跟进哦！
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 16:18
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-12 16:02
7 y, ], F2 L6 F! y$ C/ k您好，请提供会员账号给莉莉为您查询跟进哦！
6 I) y, @# m$ \7 y
发给你了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 16:18
华老九 发表于 2016-3-12 15:54
+ c$ M& N( r- J你和客服好好沟通，跟她们说明清楚原因。
  K6 W! D! \$ U- m
说清楚了，就是要我发邮件，发了又不回复，开始推脱了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 16:19
zifen001 发表于 2016-3-12 15:47+ I' K# A/ h' O0 f
两边提皮球的事情啊，只好继续在找他们家了

7 b5 W- g1 N3 B, U" w+ ^0 `3 c说的太对了，
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-12 16:54
您好：莉莉已经确认过，由于是跨行转账的，我们这里银行是确认出款成功的，等待您那里的银行处理，如果72小时后还没有收到款项，我们这里会帮您再次跟进处理的！请您耐心等待下，我们乐百家是老牌信誉公司，请您放心资金的安全问题，耐心等待即可！
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 19:55
华老九 发表于 2016-3-12 16:58
4 n' t  _! C3 }4 O* {客服说了是跨行转账，跨行转账是要慢一点，楼主你再等2天看看。如果不到账，你再来反映。我会继续跟进处理 ...

0 ?, r7 U% o1 r6 [' |好吧
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 20:03
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-12 16:54- }4 I' ?+ s2 l- m' N
您好：莉莉已经确认过，由于是跨行转账的，我们这里银行是确认出款成功的，等待您那里的银行处理，如果72小 ...
% T% p# ~6 x# P# A: B+ i
看来只是时间问题
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 02:36
华老九 发表于 2016-3-13 17:13+ E! j: a/ B8 p7 P
到账后请跟帖回复一下，谢谢。
. I/ G( n1 P0 ~/ P' a
版主，至今没有到账，给乐百家发邮件也没有回复
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 02:40
华老九 发表于 2016-3-13 17:13
! G* M& d. j  I; E* j- o到账后请跟帖回复一下，谢谢。
; x" z) ?  O/ L% i0 X: w
版主，我发邮件索要回执单编号，也没有回复我，现在我真的有点害怕了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:37
天钢镚 发表于 2016-3-14 03:14# c9 s& k6 Z% U8 R# }9 Z4 x
论坛客服说了72小时，你再耐心等等吧，版主和客服都会继续跟进的

' L  O& ?* G5 n6 S到72小时了，依然没有音讯
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:38
华老九 发表于 2016-3-14 12:08
3 ~+ e2 T& Y& v1 G9 I. u别急，72小时不到账，我们会再次跟着处理的。

, V( R: f' n' s. A% W8 T到72小时了，依然没有音讯
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:52
已经三天，客服永远都是发一张没有编号的回执单给我，这让我怎么相信，谁知道回执单是不是伪造的！
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:54
而且我发邮件申请查看回执单编号，三天都没有回复我
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 17:01
现在乐百家客服说我不可能没到账，我可以随时出示最近几天的网银交易明细，或者直接提供网银账户和密码，让你们自己查询，你们为何不敢出示回执单编号，有回执单编号就可以验证回执单真伪！到时候真想自然一目了然
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 17:03
华老九 发表于 2016-3-14 16:55
; [" J" l# x6 j, A* l! J* w好的，我再次联系客服来处理。

% k0 b, @3 k! _7 M$ K+ X" `/ s那就麻烦版主了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 17:26
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-12 16:54
# [3 D+ E: o0 X$ W7 f! U7 L6 i/ j1 n您好：莉莉已经确认过，由于是跨行转账的，我们这里银行是确认出款成功的，等待您那里的银行处理，如果72小 ...
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72小时了，你们可以联系一下银行那边吗？
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-14 17:50
jiangjin 发表于 2016-3-14 17:26
! d/ z( |1 `) O5 P72小时了，你们可以联系一下银行那边吗？
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您好：我们刚才打客服电话是无人接听的，不知道是不是因为银行下班的原因，我们明天会继续打银行客服电话帮您查询跟进的，请您再耐心等待下哦！
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 18:03
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-14 17:50; _. g% l# P) @1 [7 {% n
您好：我们刚才打客服电话是无人接听的，不知道是不是因为银行下班的原因，我们明天会继续打银行客服电话 ...
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怎么会无人接听，现在银行电话都是24小时服务的，你能可不可以有一点点耐心？
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 19:13
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-14 17:50
; Z: B0 E! E8 L: Y" N您好：我们刚才打客服电话是无人接听的，不知道是不是因为银行下班的原因，我们明天会继续打银行客服电话 ...
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刚才终于到账了
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-14 19:25
jiangjin 发表于 2016-3-14 19:131 i3 e3 [$ [+ s5 {: h0 ~
刚才终于到账了

$ `3 p# F7 V; C& f3 H! p5 }- ~: \+ Z您好，我看了下，您是周五转账的，银行工作人员估计都周末放假了才耽误这么久，现在问题解决了就很好，莉莉祝您生活愉快！



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