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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
  Y, j1 z* H( ]8 h7 s& v" a0 R, m2 |6 C, [0 X7 O' C
回复fzq 9:34:00 9 n% U1 T4 w1 \) \$ k1 K7 C
你好 9 J# g* ^( I: v5 e) m, q, i
回复八大胜客服部 9:35:25
- y5 s& K: P9 u您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 - u5 N' m* J* w6 a
回复fzq 9:35:51   n1 @6 {- {; T/ m$ ~
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
' a2 l9 N: B3 V+ [3 N回复fzq 9:36:26
9 c! T% |: {) b0 z. Z2 q: U; @3 h要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
# F7 h, L: j! N& p回复fzq 9:36:41
& A8 m' p1 h5 s( M5 a我有点异议
2 _" J" }! ~! ?1 q0 h回复八大胜客服部 9:37:10 / {- A  e3 N( i6 u$ L5 Z8 T4 ]
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢6 U0 G# L+ A7 C0 T, H9 b1 P

* Q$ r$ R5 B# I6 n" `& C回复fzq 9:37:39
1 i6 z% T0 U6 x您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。  T7 u0 o( s* Z7 t! v! _
0 q# D2 y9 D! F) V) y7 I/ c
回复八大胜客服部 9:38:41
2 A: z8 ?; M- \0 Q: P7 @您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
3 M" v7 Z  g2 H8 E5 k5 D0 y % P! s/ V- \6 G" c( w7 P7 i  U
回复fzq 9:38:55 5 |$ p" j' L+ a) y: e' q4 a0 C
八大胜客服部  16:47:27  S+ n2 O& B/ i
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
# O( r3 |; `3 C0 _ 0 K) @$ ~. e5 P7 s; ?7 g. J
回复八大胜客服部 9:42:47 ( G0 H: E6 A1 `- |9 c
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 * h+ A: X* e$ |* W: S+ C0 e& r
回复fzq 9:43:09 ) b$ @" S( z) b$ a0 ]  u& _
昨天我存款 " e* N0 \* L# L5 g
回复fzq 9:43:15
: R4 c7 W+ y9 K前面很正常
; N  Q, Z  T6 l6 T; N% A9 T+ p3 d回复fzq 9:43:28 - I8 ~1 j% b! [  [# y- e
后面十笔就没有了
; j" K/ m$ \; X4 q- Y回复fzq 9:43:38
! I3 S( S2 \# f, G/ U然后我咨询你们 9 _3 @( ?  d7 f. N
回复fzq 9:44:02 0 |4 n. O* s0 r
八大胜客服部 16:47:27 0 g( Z  j) Z; N, ]9 s3 r+ M
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
' D$ ~/ n" q# x+ P% m* o0 _" g
3 u* Y/ N$ ~) F+ c: G回复fzq 9:44:25
3 R6 U6 c. U* f. x# D5 p& b（你们给我的答复）
- P& l' `1 F( w; W回复八大胜客服部 9:47:11 ) ]- Z: K' [6 ]. j  W( d
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
$ B: W$ R/ P6 N& @; `
# U% L/ p$ S" h$ n$ Y8 ^回复fzq 9:47:33
; d6 |7 B0 g% i! v: G恩 + z& z8 y) K, J. y3 s
回复fzq 9:47:48 : V+ s; n" U2 i
贵公司最低存款额度是100 " g5 Q" {  n: e  m& ]
回复fzq 9:48:01
3 ^. ^) S% I  @4 S7 i( ?7 j) \* s每天最低存款次数不限 9 \; C4 }( A0 C$ ]( @
回复fzq 9:48:31
9 ^- h' Y; k% R/ h也未在任何处明示或通知我存款有规定 8 S; b0 F! S7 I' C! m
回复fzq 9:48:54 5 k) K0 U% m" |# m4 _2 X- i
现在你们说不接受这样的方式 0 d1 Z% O: Y3 X- e' F1 p
回复fzq 9:49:26 1 e: X. I; g5 D& u2 w
好吧，我可以提供昨日的存款明细
" k& ~+ u# g# L' m. {, K1 h回复fzq 9:49:49 : M. B. m# i% C2 t1 V/ G+ a
甚至银行卡复印件
$ g& `; p' B+ U* ]* J6 s回复fzq 9:50:21 . g% r+ G7 U; a4 ^  U8 K1 `* X5 m
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 ' K& `8 i8 ~0 u0 p7 m( X/ d  F% d
回复八大胜客服部 9:50:28 / Q* \7 _) y0 H' z/ A8 l
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
- f4 B+ E' E' X! W; V回复fzq 9:50:59 1 E3 l4 Z7 R4 m5 d0 N" |
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 ' j7 W' q( B$ o; e  i
回复fzq 9:51:13
- b) j: k% g" G) J! w. q或直接通知玩家 / q  E9 Z4 F1 \0 W# z
回复fzq 9:51:43   ^: f+ ^, k3 I$ l
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 0 Z2 B2 \0 b, d8 }3 M4 P
回复fzq 9:52:36
# l6 _- K5 C: d3 s9 Z你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
( E3 X; x, M: F9 w/ V& t- M# g回复八大胜客服部 9:53:48
$ Z) Z( p" _( L; d! D. ^您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
# i) |% C( Y0 u* _) z6 Y5 i
& y2 r% O: e* L9 J6 m; _回复fzq 9:54:52 & L, R6 e, H# G5 f# W9 W' N
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
3 ]6 @' M$ {6 c/ }) @6 N+ p. c回复fzq 9:55:04 * z4 @7 F4 g# z+ e: |
为什么贵公司系统接受了呢？
9 Y; t! S! ]2 h* _8 `回复fzq 9:55:31 # @5 m# J  F" J. F
莫非短短几分钟后系统升级了？
0 q4 Z% [2 v( Q回复八大胜客服部 9:57:50
0 h5 D1 R% ?& J1 z您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
: T; y, j+ [3 X+ _回复fzq 9:58:50
8 k# X5 V* K6 H0 c* h8 H" A银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 $ E& y9 [/ N: V) n; v! T
回复fzq 9:59:09
, @: t! e  P$ ?! {4 ?好了，我也不是无理取闹的人   q( S- E+ c7 J
回复fzq 9:59:21
5 l( a) B$ A* ]6 V: t$ _不接受也没问题
: r) ]. E5 b+ q# K回复fzq 9:59:59 ( T# R$ N( I" e5 l
请把款项归还给付款账号
. R! {8 h( T: D8 K3 R回复fzq 10:00:03 , O( M: j8 ?& w  w
总可以吧？
* Z( b0 _6 j/ ?  Y/ T& X1 w回复八大胜客服部 10:01:52 * n, o9 G$ u' L$ e
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
! F( c: D5 M" k" h  x1 E
% U3 ^1 g: _, u, J- z' N3 g4 a回复fzq 10:02:09 + X8 ]" i5 c- C7 e0 |" H$ _9 i# A
我身份证不提供复印件
" c) P4 `( w* N- Q7 K回复fzq 10:02:14 . L& `# s! t8 V% h
其他的都可以
2 E. M+ q7 |7 |- T# p' Z- t5 v回复fzq 10:02:17
# n3 z4 s5 [- _  z2 ^可以吗 9 C) s) z' m8 \/ K
回复八大胜客服部 10:04:53
3 Y  T' a( ?8 a) N( r您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。- I4 f: f9 j) Z- R, [( h+ Y6 I

* r- N% A& [5 [) _3 Z5 c8 K2 C回复fzq 10:05:35
, U' n6 K! s5 f4 g1 F' t8 K( T谁划款的退给谁
) o# z0 R- i! I9 d4 r: \回复fzq 10:05:42 4 ]1 X3 R' F1 l+ n( \
最简单的道理
2 A2 p+ o7 L' f" W7 p3 r回复fzq 10:05:58 . v; r+ r' w: v! D3 S8 x% I2 A& ?
这么可能无法判断呢
4 p' N( l0 o/ j: q1 R; p$ M# e回复八大胜客服部 10:06:19
5 e2 u& a0 \6 O% H5 F. T+ o您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。& z& k0 j! v/ I; B
" V4 \( q2 D" {1 v% {/ j
回复fzq 10:07:07
- C  H% N1 ?" |$ |+ f$ g存款 提款都是与注册人一致的银行账号
7 }. w& F8 f) B' o: w: q( [( I" d回复八大胜客服部 10:07:17 0 W4 A, v8 h) z
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。) Q+ B  @5 w7 G* h
) S6 o0 K( M/ L5 f, N) r
回复fzq 10:07:51
0 F2 `; N% t- K& \5 Y2 Z2 g也就是说缺少身份证不行罗 ( l" z/ [4 N: Y$ x; T7 C$ ?! O& M9 |
回复八大胜客服部 10:12:08 1 N3 s" f* b( q* `. a+ N. M) H
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
. N: J0 I5 P. C! Z% R; i" k9 x5 Q$ @回复fzq 10:12:52
7 v  l" N6 f  E; p可是我身份证办理不动产交易业务去了
( T2 X1 b* w  `: `. M% _回复fzq 10:13:18
$ I8 T* W- [# B1 R  F4 h5 [- x怎么办？
: u+ R8 S: H2 r" Q: G1 t+ }) Q回复八大胜客服部 10:16:05
& E  K( S) o0 A) @9 J9 J您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
3 K8 y- R" ?6 H, E4 r/ u: Q就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
' l$ p0 d) w  R9 X+ b* W才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！  Z. l4 q' g$ P2 r! m
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过0 K, D  N* n7 Z. T" a: J
不过没有出过事



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