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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 ; N' |$ F$ M: c! n+ @: ~
, g( B, p: l# ~! B, g; a
回复fzq 9:34:00 . p1 d, M- v4 ]+ B; M
你好
& P5 A6 g# g! M. A- v3 d# l回复八大胜客服部 9:35:25
6 s& R2 q0 q6 C( {. R% u6 h7 K您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
  O" P' ]7 m) Y4 h! _回复fzq 9:35:51 9 V3 l9 L8 L; D5 C; @2 g/ _! c
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
" v3 e' ^* I* K  P* N回复fzq 9:36:26
) m" b5 b) e" G7 m+ v) y; q* O要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
7 ]/ J- ]7 C9 Y( i回复fzq 9:36:41 ! o1 x; a8 z6 q6 L. R$ g1 o! E- M
我有点异议 . t9 @& I1 |8 H+ e( T, {+ ]
回复八大胜客服部 9:37:10
* d- o  T7 g* g$ L您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢+ }7 ?* L9 [9 V- r. ~

: l/ t* O3 k, t  p回复fzq 9:37:39 # X$ T1 O6 u+ s* V
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。9 F( f3 X: m) |8 t9 k: y7 k' }

: f0 D1 l1 V# D( b0 H7 ]回复八大胜客服部 9:38:41
. A1 o' |- C. }  z4 K& ~您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢9 X1 V8 i( g. E2 f# g

: S- _" I. x. i# t( D回复fzq 9:38:55
: G' L" |1 P- F" P0 }# r八大胜客服部  16:47:277 v4 d" l/ Z( P+ w7 i' m
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
# \  v* `- J9 f0 ^3 L6 e' A/ D  S
% x8 f6 q1 l. d0 g回复八大胜客服部 9:42:47
) l1 m, v# [1 Z) p您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
1 K, {) `: j! C/ Y* R" ]0 E. J/ v回复fzq 9:43:09   u4 s0 M; \$ }, U
昨天我存款 ' d! Y5 |; y6 W+ w
回复fzq 9:43:15
& ]& j- _- z+ P/ k前面很正常 : U9 g1 S$ K( G6 H3 L9 a# {' H
回复fzq 9:43:28
. P/ s0 p" w( b. h后面十笔就没有了 4 @- i: [0 f" w3 [
回复fzq 9:43:38   {' G  s" H! y" Q+ d6 P: l/ f
然后我咨询你们 ( ^+ d3 C$ c% x& w2 ]
回复fzq 9:44:02
8 ?. R# ]- H; Q: k% K5 \- k/ u八大胜客服部 16:47:27 % {* p: Q# N' k8 d4 @
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。% F- F, B8 r: p, v

1 ]0 E1 i% F. O) I. F7 t; r回复fzq 9:44:25
) h  k) ^# `! C5 `8 }. t（你们给我的答复） 6 v$ p1 |2 N# |
回复八大胜客服部 9:47:11
% r* D- B% u8 @$ v; p, w6 t您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
0 I5 O1 T0 k# u% ]- D. l% Q 4 p0 `5 l# i9 z# f  [, K% I' u
回复fzq 9:47:33
2 ]# n. d8 Z) s. k. i恩
3 U. E0 F) ~% Z1 L" Z& n回复fzq 9:47:48 : q. Y$ R! S' X; L
贵公司最低存款额度是100 + ^4 R5 H7 M& v  b& h- v( C
回复fzq 9:48:01 7 v% e# Q0 g$ t1 k/ x( o
每天最低存款次数不限 # {; X: b, ~: k8 V" T- ~% N% M
回复fzq 9:48:31 6 T, l9 A3 n& |% @# M/ l) G8 M/ }4 O
也未在任何处明示或通知我存款有规定
7 O) E0 @& [( `( N/ o回复fzq 9:48:54 ) M* L- B7 ^: ~; |: Q3 Q9 q
现在你们说不接受这样的方式
) d: k3 N' j: j5 d回复fzq 9:49:26
$ [! I- n- s& w) W1 S& m5 [. }好吧，我可以提供昨日的存款明细 , r1 O2 u$ H5 _) s+ M
回复fzq 9:49:49 7 X9 N+ }, ~7 \
甚至银行卡复印件
/ d! X. W# C( v2 c0 C. D$ q回复fzq 9:50:21 - K! _% b% Z) M3 ~& f
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
- x2 W  r1 R& `回复八大胜客服部 9:50:28
8 t8 s' Y: a/ f& l$ M* }您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 . U- J3 n3 [  _3 I, [! v2 I/ U
回复fzq 9:50:59 & G1 `# _* ^& I
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
+ g# I3 L& g$ d% n2 q# {回复fzq 9:51:13 ' J& O0 O1 E8 \+ s5 ?% s1 m' w
或直接通知玩家
7 _) Z! X; w% r: b4 |; k回复fzq 9:51:43 + }- I1 V' b; ?5 O8 f
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
/ |' [4 C- C4 I( U8 C回复fzq 9:52:36 * e1 @3 P, ~; q' U3 H6 X
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
4 M% T- l0 q5 @$ @% n2 l1 k回复八大胜客服部 9:53:48 4 S, r4 w* W+ v
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
3 y. N+ K( l7 x7 c! T+ S0 j9 u- n
" @8 q+ D9 v9 k7 _7 S回复fzq 9:54:52
- U+ K+ f9 k9 Z- ~' j5 q: S/ i那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
: c1 A: M! P5 c  W: \0 v回复fzq 9:55:04 ( x1 ~! x; D3 u  ~
为什么贵公司系统接受了呢？
2 g* O3 ?& }0 Y$ M6 ?回复fzq 9:55:31 $ C& u" B" x3 |+ ~: M5 J+ O7 ]
莫非短短几分钟后系统升级了？   E- ~/ I0 ?# A5 \3 S
回复八大胜客服部 9:57:50 3 y8 w7 a+ _, G( N; t
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
# j$ p8 }: j5 b' Q1 r6 J回复fzq 9:58:50
) o: F# m$ q( k0 M银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 4 Y: ~% A) f# a+ [2 t: k7 q
回复fzq 9:59:09
$ w: h- S) a5 _5 K好了，我也不是无理取闹的人 8 w3 k3 T* G8 W5 {: \
回复fzq 9:59:21 - Z% V. K; P1 _0 Z& z# m
不接受也没问题
; h0 I$ i$ v4 E! D: q: W回复fzq 9:59:59
- P- N6 ~5 H: N7 c5 g& p请把款项归还给付款账号 * N* u# V( I; h5 W
回复fzq 10:00:03 , E6 |6 _' C2 c) i
总可以吧？
  f" z3 ^% r2 {" _: ~回复八大胜客服部 10:01:52
3 V. i. w+ t6 Z2 G, _- ]! v0 e您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
) n6 N' D0 g8 j' |& Y& p8 L3 p! |/ T ! d! S; D( G* E: ~) c
回复fzq 10:02:09 8 f" w7 X' G9 F: s  _
我身份证不提供复印件
2 ?2 w- \+ S# \5 ^/ Q回复fzq 10:02:14
5 t0 U; Z0 h2 @. W  o1 l9 N4 Q其他的都可以
( f+ Q* v6 V. |" J回复fzq 10:02:17
1 D* ~3 W6 i  M# Z/ `, u% a7 e1 W可以吗
5 H; Z7 B2 w$ ]. V回复八大胜客服部 10:04:53 7 I: Z8 ^6 @: O2 _1 w. W3 d6 A7 @
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。+ K9 L, `+ c; a: o( _5 e
9 C0 Y# O/ R2 Y; V1 U/ ^3 P
回复fzq 10:05:35 1 \8 y" E. E1 i! l9 k9 E! y1 u
谁划款的退给谁 ' {' ~4 {) Q) G- L. f1 I
回复fzq 10:05:42
$ u9 j# B. [7 ~. d最简单的道理 : q9 F& M, l. ^: ~5 X! L
回复fzq 10:05:58 3 e+ I* y. h7 H
这么可能无法判断呢
6 }( ^* `# i& U+ s( f: J$ g回复八大胜客服部 10:06:19 ! k. P3 N9 G! o( \9 G+ u3 i  i# k( g
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。+ Z0 _- [* h/ U

7 k) R( i- c# g; D) }0 ^9 ^回复fzq 10:07:07
  m  H+ O8 D; t存款 提款都是与注册人一致的银行账号 - v* |& x9 I, y. L# O9 R: Q; {$ l: D
回复八大胜客服部 10:07:17 & p" B) |2 |: s7 c& b& d
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。  H- z8 e: ~( h! v, B6 L

) X* l' r/ [3 A  q  D- V回复fzq 10:07:51
2 P" {. M9 A$ i4 B+ H) X. r也就是说缺少身份证不行罗 5 y' P3 u  P8 ^% ~! D
回复八大胜客服部 10:12:08 7 m& b  b* m9 p) u& B4 m
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 1 D: e0 }5 u; S) m
回复fzq 10:12:52 $ C" x. K6 M0 u% L4 D
可是我身份证办理不动产交易业务去了
. j4 ~8 G6 o) F4 P6 v回复fzq 10:13:18
. k" _! e: n( G" g7 ]# W3 ~% v: D3 V怎么办？
& m# D; D9 o& Q1 ?# C% d* W- s回复八大胜客服部 10:16:05 ( k: ?4 N3 q) n+ g' ^. R
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图% V9 z$ s* `/ k/ _% i
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
+ T# Z! N1 v' z2 y- m7 r6 {才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！$ k& n; F4 I- i; U( d# j5 `
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过* _; d! J% A% ~& R* B
不过没有出过事



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