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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
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回复fzq 9:34:00 & Y( ?* O5 O0 X9 p' V
你好
( C+ n& E, {3 n+ T- W) v% v, G& F回复八大胜客服部 9:35:25
4 c7 n$ |3 b* N" I' B# R您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 ) d' T' z; `# a7 @' j; U- G- @5 O& K
回复fzq 9:35:51
# ?. ~1 r! |( X是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
) c0 F. A0 F# L; J回复fzq 9:36:26 + s" M, P, Z0 ~: ?. V
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email 5 h1 g" Y" O6 D; E5 G- s/ }
回复fzq 9:36:41
. G8 R6 t! P: {4 r$ P  ]0 r, t) D我有点异议
- n' Z3 K! p$ ^* e/ P9 a回复八大胜客服部 9:37:10 4 ?+ W- C. L7 b8 {7 G
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢, Y4 z7 g" u; }" U! Y
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回复fzq 9:37:39 . k+ A' D  A, u/ {, }; h+ O/ E
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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+ s' f" y: ?7 |回复八大胜客服部 9:38:41 8 W, u  }! R8 o
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
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7 E& V, v6 `# f- ]: C. |; _1 F回复fzq 9:38:55
# h/ ]6 _- [6 r  h9 U+ L0 ]八大胜客服部  16:47:27
* i5 G* U+ ~; K( Z( G' ^您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复八大胜客服部 9:42:47
$ G/ `2 [. n6 _3 X- u$ G您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 6 g6 g: c) G. e; h1 B
回复fzq 9:43:09
0 R5 ]; D$ Y7 I昨天我存款
' Q) ]  x1 M/ @" F回复fzq 9:43:15 / J2 R9 i/ `& I8 P" W
前面很正常 & x  B7 o+ l1 \; `; J' u
回复fzq 9:43:28
  h1 a  [2 L7 _* q  [' _后面十笔就没有了
6 f1 {4 S1 `  S回复fzq 9:43:38
! ^9 j  J; k  ^' ?/ Q3 m$ U5 @然后我咨询你们
, |, l/ ^# p2 m  _; q( T7 e! m回复fzq 9:44:02 7 ^$ a$ ^4 {$ r5 F
八大胜客服部 16:47:27
! Z- q* m- m# f& K8 I1 g% w" T您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。( j3 x" p$ i$ r0 L$ @
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回复fzq 9:44:25 / |, m( D7 j0 f/ c2 @
（你们给我的答复）
) u8 K. W, p7 d& M回复八大胜客服部 9:47:11
3 ]3 o" A: x( b6 @6 P8 ~1 @* q您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。' b* J( V. d: o8 C
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回复fzq 9:47:33
. t# b# I  F( K  p; P+ K恩 9 ^" G/ b/ d1 _2 |* T) q$ H
回复fzq 9:47:48 0 c. K' R* }$ V/ \, P- ?, j
贵公司最低存款额度是100 0 v; \) l) g/ e" X" `
回复fzq 9:48:01
# i5 |3 Q8 m. |4 Q每天最低存款次数不限
( J0 s, U* P# \0 z. x回复fzq 9:48:31
3 p* v5 m9 n( d+ k' T" l! a也未在任何处明示或通知我存款有规定
' C! M4 i! w3 `) `: Y0 q! x: D  k回复fzq 9:48:54
( q% A% w. V+ Y0 Q/ A- T现在你们说不接受这样的方式
3 {; U9 X/ T* g8 x8 t+ |2 @* E回复fzq 9:49:26 , D- x  v2 z, v8 k
好吧，我可以提供昨日的存款明细   y! D* p+ A& V: Q; ^+ W/ m
回复fzq 9:49:49   M* |3 v" E1 q# D) f
甚至银行卡复印件 ! M& Q  L$ u; _4 A3 E6 E, V
回复fzq 9:50:21
7 R, ?3 s3 o  b但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
! J' ?' n$ R* R8 F+ p  I回复八大胜客服部 9:50:28 % g# z6 Z7 z4 S2 k
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
2 `' R1 l- I: n7 x( r回复fzq 9:50:59 % ^# }- c. G8 Q. V
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 ' B7 A+ X3 e! j; B( }0 `
回复fzq 9:51:13 ; ]6 ^5 ^6 W+ ~2 g( l* C6 S
或直接通知玩家
* d; J, y' C+ S" D! Y回复fzq 9:51:43 / F9 H' R( q2 d7 `4 h0 t
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
5 {6 h5 D# R! \# B. m7 W/ Z回复fzq 9:52:36
( |% k9 g0 |. `. m+ i2 G5 c你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
% i# j! h4 x9 z1 H. T# b( p回复八大胜客服部 9:53:48
7 G; ~$ U) V) ~. W; d& b9 J您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。% J/ D. l! O9 ], l) w2 Y& ^

# i3 N- E  y! \% z8 C回复fzq 9:54:52 6 l$ K1 ?7 v* r1 ~- z- P1 D, e* v  p: g5 y
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 6 r; p4 [) d1 c4 d. n. W
回复fzq 9:55:04 0 D6 ?0 Q; T2 q/ {$ L& ~" q- i
为什么贵公司系统接受了呢？
* Y% o3 q2 Q7 q1 o, f0 w回复fzq 9:55:31 + n, n- @5 P9 w8 M7 T4 A, H
莫非短短几分钟后系统升级了？ 9 E7 g- ^' \; T6 F; {; z
回复八大胜客服部 9:57:50
( ?5 y( O0 Y/ @+ F" m- W9 N您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
) T0 c( d3 z# ^$ Y8 W回复fzq 9:58:50
4 h) W3 k0 m2 e  G% w7 x银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 8 B0 E% W+ @5 A. H
回复fzq 9:59:09 / t; X6 V0 t0 J" @# @7 O
好了，我也不是无理取闹的人
" X4 y, G; |* Q. ?- }! m1 [! f回复fzq 9:59:21
3 y( y+ [1 N+ O. K* I不接受也没问题 . ^3 m$ L: o% `' L4 F5 g4 W
回复fzq 9:59:59
$ x, Y: S, O! \6 q7 B% {7 K请把款项归还给付款账号
: c# ^) o# ]! f6 X回复fzq 10:00:03 2 M+ C. m/ i- Y0 k
总可以吧？
7 Y+ A/ s6 _# Y+ N7 ?. B; q; f. U回复八大胜客服部 10:01:52
  \) Q& z8 h9 ~. ]$ Z您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。( _- M  ^# L2 {" y# B. h  E& ]( u
4 y+ a! N8 N% `6 ~! ^! E
回复fzq 10:02:09
+ t/ p# F" a% h我身份证不提供复印件
% i. i" P& _: s回复fzq 10:02:14
9 H5 k, h! x" |7 _3 j0 u3 S其他的都可以
3 k( n! M  ~. H6 c( D; m  ]& t回复fzq 10:02:17 - }3 i. Q, {# l4 D" N; [
可以吗
8 k8 X8 J/ i$ W* h* J+ k' |# ^* H回复八大胜客服部 10:04:53 5 f5 s+ J- L) B. o7 r# u
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
) ]5 `& f- c, ?0 }7 r9 i
) c+ y, K0 _" z# M% J5 M回复fzq 10:05:35 & Y- z' j+ F* j. s
谁划款的退给谁 + e5 e( I- R' c6 q$ f9 N' y
回复fzq 10:05:42
6 R0 F: N) W7 l7 d最简单的道理 3 v$ g6 r) V7 F: B3 ]/ N6 T
回复fzq 10:05:58
8 d5 |& ^+ `2 p这么可能无法判断呢 % E6 {6 ^% L) Q/ h9 {9 u# x
回复八大胜客服部 10:06:19 8 f5 z( q# S& `6 [$ K
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
5 o9 ^4 Y% l% T9 O/ R4 `  h 2 c( }- @) y$ E1 K! g
回复fzq 10:07:07
( D# R. o3 b3 U7 f3 h, A存款 提款都是与注册人一致的银行账号 ; H2 {- q$ K# k4 f$ h4 M; p
回复八大胜客服部 10:07:17
7 U% V# a9 |/ y7 a( [您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。7 L. B5 N4 p  `, o  d5 z5 z
* W" i0 y% w9 a9 q* G( R9 I, g- E
回复fzq 10:07:51 $ h& D% t/ B# h2 [
也就是说缺少身份证不行罗 ; w2 h' h8 W  _: p5 o1 D4 W  N
回复八大胜客服部 10:12:08 # ]2 e  W7 o, G, a7 y
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
# q& Q0 U6 W4 n) w- c- s6 Z) `回复fzq 10:12:52
2 O4 {8 \. b7 E  `. B8 {: t, j可是我身份证办理不动产交易业务去了 . K" R' u* E( E, d' M
回复fzq 10:13:18 . ~6 X/ N* \2 w$ q( @; ]1 O
怎么办？ + Y# P, n. I8 t7 Y  i$ M
回复八大胜客服部 10:16:05
* p' s8 J2 M& d8 ?您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
4 S6 W8 o5 b% E就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。! ~7 s) m/ J( x: W
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！/ a/ t! Z4 U4 G# Z
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
; p: P! i$ h" r不过没有出过事



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