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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
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[attach]1837241[/attach]7 m% `( `& Z! V7 E  g

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
7 x6 ~+ A' b0 I# M1 d我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
) V$ P( m& `# j
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54& C# |+ w5 }" d
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
2 L% S* {9 f+ c3 f
钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38) V7 K4 i. ]* T- m- i) h" C
好的，我这边查询看看！！

6 \. z$ i3 k+ l0 I0 L& t3 b$ A1 ]请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
& |1 I  W! v* A2 ~! Q7 W1 x) m& ]. D2 t5 L. l+ E, I  e9 x
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
' @5 }& n0 X% c* V* e经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
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谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]  l& l/ b0 w1 B* {- p) d
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20) V6 S5 Y! j  W! h
谢谢11版主，截图来了

+ l2 l1 G7 `/ Z4 G) J/ v已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
" U1 l5 c! M- @+ I4 K) @已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

" Q+ g$ M8 y; E7 v$ l6 c谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21& A! o; |/ B, I4 {9 r* m; K
我这边再次通知客服，稍等
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谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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