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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。" o" e9 |2 j) W7 M' d; d
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
$ X  V  C) s; P) n1 S: o! r6 |' x- j我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
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谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54* w+ m! M5 N* X' E5 ]/ K* d
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
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钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38! |" \/ N3 Z6 B0 e' i% c$ l1 a$ b
好的，我这边查询看看！！
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请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。5 C/ B, \% q9 b+ B
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积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33! D* R3 @( y, K1 M* C# _- J8 D
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
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谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
3 `" U- @# l3 n( B# B, @; @谢谢11版主，截图来了
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已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48% ^9 X- G8 k& V% x, _
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

" K2 R8 l7 @$ V. Y谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:212 g6 P8 e1 ~3 {" F8 @
我这边再次通知客服，稍等

- P2 j4 {/ O2 ~9 ]谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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