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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49+ C( b; Q2 h! j6 o3 [- W! F9 f
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

( Q7 }2 [" y. M! f) k谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54* B: }+ t% E$ W" D2 K/ b, L9 Y, C
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

/ b; c1 }, O5 q) G8 N* ^钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38% z2 u; Y' N$ j* F. y
好的，我这边查询看看！！
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请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。1 J; s, N$ y( j7 n; \0 W* G) a
2 P0 W( i3 N4 `4 J
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
8 V  I1 D. ^% z8 H  s5 w" y; ^2 y经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
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谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]. F+ a* C1 o# b& Y& t) O1 q& F

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
5 d, y1 U1 v* e: z& v5 Q3 r谢谢11版主，截图来了
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已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
% Q0 z# Z& k2 t. \# v# b已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

' g; j2 A) R& @, U8 z- l谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:219 }5 r+ U! R6 f/ v& `( T
我这边再次通知客服，稍等
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谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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