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标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！ [打印本页]
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:05
标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！
昨天中午还正常游戏，晚上回到家就已经发现账号被冻结了，咨询客服，说我多账号，我真的没有多账号啊！！！
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而且我所有游戏都是自己正常的玩，没有任何对打，不知哪里搞来的多账号，也没有在外面，网吧上过，一直是一台电脑一条网线进行游戏！怎么就会多账号了？？我向天发誓，我真的没有去搞多账号！你们说的那个账号我绝对不认识，一点关系也没有！他怎么就和我多账号了我一点也不明白，不清楚！你们不能这样冤枉我啊，我在贵公司游戏的时间也不短了，一直都是正常的游戏，怎么突然就这样了，我想不明白啊！1 o9 j3 u% E& n/ I0 }5 D

% P0 d: E% F2 E$ v# S* K我拉的网线是小区的聚友E家，也就是长城宽带。这个宽带虽然比较差，但是我在别的网也游戏过，也没有出现过什么同ip的情况，一直都是很正常。我就不明白怎么我就会多账号了，你们说的那个账号我根本不认识，我向天发誓！我和这个账号一点关系也没有！！
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  唯一值得怀疑的就是，如果小区里也有人拉了这个长城宽带，也在你们家游戏了，那是不是就成了你们说的多账号？？但是我是无辜的啊，我在贵公司游戏了这么长的时间，怎么会这个时候才出现这个问题啊。这一个城中村，这么多户，我怎么知道别人会不会去网赌，去你们公司啊！你们不能这样就冻结我账号啊！
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4 l. U  T# O% B  c/ }/ q   恳求论坛为我作主啊！！！现在账号被冻结了，进不去了，什么都看不到，截不了图了。
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作者: 灰太狼9527    时间: 2015-12-16 11:10
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:12
应该是论坛注册的！！我只玩天策论坛连接下的公司！其他的公司不会去的
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:13
灰太狼9527 发表于 2015-12-16 11:10
4 H* B( ~* c& y- W1 i# E" y这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？

( j: w, B3 k: P8 w/ U3 J4 j7 X现在不是申请不申请红利的问题，是直接把账号冻结了，钱也黑了！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:14
同ip多账号，妈的，这个不是我可以控制的！！！！！！我这边城中村只有这个网线可以拉，电信的太贵，我没拉，没想到出这个问题！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:15
我只能保证我自己没有多账号！我也绝对没有多账号进行游戏！
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-12-16 11:26
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。{:4_97:}
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:00
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26: ^, L: L) C* j3 N7 ~' G. S! M. ~
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

4 O; [/ n- h% w- w( ~3 `但是问题是我并没有去多账号啊！这多账号我也不知道是哪里来的，我是被冤枉啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:02
天多多 发表于 2015-12-16 11:24
: V" q- T1 X5 Q1 m6 F6 G多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的

7 g1 W+ V% ?; y, u+ D3 Y6 ^% D1 k这IP的东西，我控制不了啊！！！一个片区全是这种长城宽带，有一个人也拉了也去了他们公司，我就中枪了？？？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:03
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
% Z/ S- j- |6 q# D& l* k# o' E您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

# X0 Z* `! O" \, w- B8 Q7 I你可以让我证明什么都可以，但是这个ip我怎么去证明啊？？？？你们一句话就冻结了，钱也黑了！这合理吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:04
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:264 {8 z& v" R( m& l
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

) x' i$ ^. {  l2 c/ N$ R' T$ |你们处理问题的时候也要考虑到这种情况啊！一杆子就冻结了，叫人怎么活啊！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:05
我可以提供宽带的租用证明，可以提供个人证明，但我没办法证明别人用的是同IP啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:12
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26& V  j4 X( H, s8 o, E, Z
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

2 {) C) E6 y- r" o& @$ L. ]我在贵公司游戏也有一年多了，一直正常，好好的。今天突然发生这种情况，我真是被吓蒙了！！所有的东西都不到我控制，账号说关就关了，钱说没就没了！！真是要哭死！
作者: wyfdk    时间: 2015-12-16 17:40
楼主还有多少钱在帐号里面？% b, v- t0 {1 X! G. t4 r
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:30
wyfdk 发表于 2015-12-16 17:40
% Q2 v& q. ]1 h: F% E楼主还有多少钱在帐号里面？
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应该有将近一万！！我记得早上最后下了五手的篮球，三胜二负，应该赢了二百左右
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:31
天多多 发表于 2015-12-16 11:24! K0 a' N2 u: g$ E( w6 |' Y7 n
多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的

% u6 }7 I6 f$ X, g我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 19:37
zjm999 发表于 2015-12-16 19:31( |+ B( ^9 Q1 F# O! F
我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？

% \7 y8 R: g: f. z5 s. f! U有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
作者: 红红黑黑    时间: 2015-12-16 20:44
年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:21
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37& i) \5 r6 B: |
有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
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问题是他们完全不沟通！！一黑到底
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:32
红红黑黑 发表于 2015-12-16 20:44
/ q4 u7 s4 S* v4 i年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。

1 M4 G1 a" Z& k你什么意思啊？怎么自问啊？我根本不知道什么回事！！！现在就来个同ip多账号，换你头上你开心吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:55
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37
, `6 ^* w8 r4 @) q1 X& i7 P有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
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如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 22:58
zjm999 发表于 2015-12-16 22:55
: _" `( U3 M1 T- a如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？

# F/ O+ o$ e& x' T# ^2 G7 G& }: Z3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。
4 y7 C- s( N0 x1 m" M  f你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客服沟通的
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 00:17
华十狼 发表于 2015-12-16 22:58. w! b) {6 u% v' U# A6 @
3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。
& D1 Z$ z, L* \& }0 M) a你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客 ...
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我并没有多账号！！我自己的事自己清楚，我如果真的多账号就不会来麻烦论坛！
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现在是他们在冤枉我！硬黑了我的钱！
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" e" p: K' A5 M, N( w6 L而且跟他们完全无法沟通，问客服，客服说发邮件，发了邮件，就不回复，这样怎么沟通？
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 08:47
天多多 发表于 2015-12-17 08:38
$ A. `  }. [) X& b所以一定要注意同IP多账号问题。

/ a4 ~2 O9 Q0 A8 ^& L不是我不注意！！！！9 ?3 J8 {# o& l, b  q1 L
" n& }$ r, b$ A
是我根本不知道什么回事！！！& B. R1 q1 [0 y1 r& Z. Q& t. T) X) d: N
. R3 ^" X) {9 _5 P9 k; ~
如果网络供应商那边出问题也算到我们头上，这合理吗？？？？



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