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标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！ [打印本页]
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:05
标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！
昨天中午还正常游戏，晚上回到家就已经发现账号被冻结了，咨询客服，说我多账号，我真的没有多账号啊！！！: D$ m8 v# E+ E2 p

8 r) R0 |7 u7 g* }7 E而且我所有游戏都是自己正常的玩，没有任何对打，不知哪里搞来的多账号，也没有在外面，网吧上过，一直是一台电脑一条网线进行游戏！怎么就会多账号了？？我向天发誓，我真的没有去搞多账号！你们说的那个账号我绝对不认识，一点关系也没有！他怎么就和我多账号了我一点也不明白，不清楚！你们不能这样冤枉我啊，我在贵公司游戏的时间也不短了，一直都是正常的游戏，怎么突然就这样了，我想不明白啊！
  b( y% b& C' t
& T& I% u% e- |" ~6 D5 w) R我拉的网线是小区的聚友E家，也就是长城宽带。这个宽带虽然比较差，但是我在别的网也游戏过，也没有出现过什么同ip的情况，一直都是很正常。我就不明白怎么我就会多账号了，你们说的那个账号我根本不认识，我向天发誓！我和这个账号一点关系也没有！！6 J3 Z; k& E3 E) K0 B( ^

& Y6 U9 `) Q  e; I$ a& P  唯一值得怀疑的就是，如果小区里也有人拉了这个长城宽带，也在你们家游戏了，那是不是就成了你们说的多账号？？但是我是无辜的啊，我在贵公司游戏了这么长的时间，怎么会这个时候才出现这个问题啊。这一个城中村，这么多户，我怎么知道别人会不会去网赌，去你们公司啊！你们不能这样就冻结我账号啊！( d& F4 O8 y) W8 c' m0 O

, j- v' g4 K/ }% `7 r, C: a2 h0 X  S2 L# ^3 O* l
   恳求论坛为我作主啊！！！现在账号被冻结了，进不去了，什么都看不到，截不了图了。
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作者: 灰太狼9527    时间: 2015-12-16 11:10
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:12
应该是论坛注册的！！我只玩天策论坛连接下的公司！其他的公司不会去的
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:13
灰太狼9527 发表于 2015-12-16 11:10
- R# `  P8 ?/ D+ w# s! b这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？

8 m6 Z3 L; R; P$ V! m, m现在不是申请不申请红利的问题，是直接把账号冻结了，钱也黑了！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:14
同ip多账号，妈的，这个不是我可以控制的！！！！！！我这边城中村只有这个网线可以拉，电信的太贵，我没拉，没想到出这个问题！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:15
我只能保证我自己没有多账号！我也绝对没有多账号进行游戏！
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-12-16 11:26
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。{:4_97:}
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:00
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26- \' c! |/ u9 M$ u" c4 h1 `
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

* a$ v4 {) P  b1 Q但是问题是我并没有去多账号啊！这多账号我也不知道是哪里来的，我是被冤枉啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:02
天多多 发表于 2015-12-16 11:245 d4 C% e  O  h5 N0 v0 p
多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的

: j! g0 h* s$ Y" F0 Z- v这IP的东西，我控制不了啊！！！一个片区全是这种长城宽带，有一个人也拉了也去了他们公司，我就中枪了？？？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:03
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:267 s# w9 K# m  e5 j) P$ x% m* G
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

! T0 D. w" M5 L2 G你可以让我证明什么都可以，但是这个ip我怎么去证明啊？？？？你们一句话就冻结了，钱也黑了！这合理吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:04
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
( |( k2 |. M: L& M您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

) Q, I. k( c" ~& O% g3 o你们处理问题的时候也要考虑到这种情况啊！一杆子就冻结了，叫人怎么活啊！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:05
我可以提供宽带的租用证明，可以提供个人证明，但我没办法证明别人用的是同IP啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:12
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26) o2 u+ e' E* k: U& J' r; Y9 y
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

  G! g& q% p  {  H: |我在贵公司游戏也有一年多了，一直正常，好好的。今天突然发生这种情况，我真是被吓蒙了！！所有的东西都不到我控制，账号说关就关了，钱说没就没了！！真是要哭死！
作者: wyfdk    时间: 2015-12-16 17:40
楼主还有多少钱在帐号里面？" Z# s" C9 u7 ]% l4 e4 p8 a* M
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:30
wyfdk 发表于 2015-12-16 17:40) r9 N1 B* O0 ~! |
楼主还有多少钱在帐号里面？

( Z+ B: B* E. j9 {4 D1 X! C3 s应该有将近一万！！我记得早上最后下了五手的篮球，三胜二负，应该赢了二百左右
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:31
天多多 发表于 2015-12-16 11:24
. T. c6 v4 W; [$ f多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的

1 G6 z6 N8 E  I, I我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 19:37
zjm999 发表于 2015-12-16 19:31' _. g% ~  I  R( A7 z% l
我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？

, f5 w& V9 E* s% p( {有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
作者: 红红黑黑    时间: 2015-12-16 20:44
年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:21
华十狼 发表于 2015-12-16 19:378 [0 |) K& N* G$ A8 {3 I, m/ B) P
有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.

. Y! g5 h  R( |3 R3 `问题是他们完全不沟通！！一黑到底
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:32
红红黑黑 发表于 2015-12-16 20:44/ ^  O% a: m' x
年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。

  u2 C' I* `  M4 t你什么意思啊？怎么自问啊？我根本不知道什么回事！！！现在就来个同ip多账号，换你头上你开心吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:55
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37; }) J* Q: `; v" }  f, C8 B' \
有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
  x8 z' ~) i! g3 {" D
如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 22:58
zjm999 发表于 2015-12-16 22:55
/ n, W, I5 ?' _" s) C. d& _" N如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？

# Q) g; B. D1 H- Z8 }3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。
% w! W; r# I- N. \3 }: B3 Z( N你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客服沟通的
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 00:17
华十狼 发表于 2015-12-16 22:58
8 W% G% p4 _+ t3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。, n3 @" N) S. n1 R( [* g( i
你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客 ...

/ M8 f1 O8 x# j1 b1 k" t我并没有多账号！！我自己的事自己清楚，我如果真的多账号就不会来麻烦论坛！
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' m% V' X: C! ?- a/ f9 g) z0 R& A; T! W1 c现在是他们在冤枉我！硬黑了我的钱！7 ]9 y% Y2 R& y

" r; D! n: E- Q( z而且跟他们完全无法沟通，问客服，客服说发邮件，发了邮件，就不回复，这样怎么沟通？
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 08:47
天多多 发表于 2015-12-17 08:38
5 A& w! _" N% P' y6 f, Q+ p  z所以一定要注意同IP多账号问题。
( x# ^/ H5 P4 t1 g9 o, E3 n6 A
不是我不注意！！！！
2 n1 R; ^' V4 W  O8 T+ }# h+ V& N6 }" {( N
是我根本不知道什么回事！！！
% E2 {' W9 t' D; N; {( j0 H3 v! R
0 I4 S! S: k- S( B; a0 b如果网络供应商那边出问题也算到我们头上，这合理吗？？？？



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