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标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！ [打印本页]
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:05
标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！
昨天中午还正常游戏，晚上回到家就已经发现账号被冻结了，咨询客服，说我多账号，我真的没有多账号啊！！！
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而且我所有游戏都是自己正常的玩，没有任何对打，不知哪里搞来的多账号，也没有在外面，网吧上过，一直是一台电脑一条网线进行游戏！怎么就会多账号了？？我向天发誓，我真的没有去搞多账号！你们说的那个账号我绝对不认识，一点关系也没有！他怎么就和我多账号了我一点也不明白，不清楚！你们不能这样冤枉我啊，我在贵公司游戏的时间也不短了，一直都是正常的游戏，怎么突然就这样了，我想不明白啊！( _" i; D6 @* i$ f

% j) s% Y7 R0 U+ D+ Z) v' }0 O我拉的网线是小区的聚友E家，也就是长城宽带。这个宽带虽然比较差，但是我在别的网也游戏过，也没有出现过什么同ip的情况，一直都是很正常。我就不明白怎么我就会多账号了，你们说的那个账号我根本不认识，我向天发誓！我和这个账号一点关系也没有！！
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  唯一值得怀疑的就是，如果小区里也有人拉了这个长城宽带，也在你们家游戏了，那是不是就成了你们说的多账号？？但是我是无辜的啊，我在贵公司游戏了这么长的时间，怎么会这个时候才出现这个问题啊。这一个城中村，这么多户，我怎么知道别人会不会去网赌，去你们公司啊！你们不能这样就冻结我账号啊！7 |/ F# [- \2 w
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   恳求论坛为我作主啊！！！现在账号被冻结了，进不去了，什么都看不到，截不了图了。* V1 W- o2 F1 `/ X/ v: p# J, i
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作者: 灰太狼9527    时间: 2015-12-16 11:10
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:12
应该是论坛注册的！！我只玩天策论坛连接下的公司！其他的公司不会去的
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:13
灰太狼9527 发表于 2015-12-16 11:10; Z) N1 c+ n. d! |" w/ V
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？
) U" f6 D& P- Q! _: A
现在不是申请不申请红利的问题，是直接把账号冻结了，钱也黑了！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:14
同ip多账号，妈的，这个不是我可以控制的！！！！！！我这边城中村只有这个网线可以拉，电信的太贵，我没拉，没想到出这个问题！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:15
我只能保证我自己没有多账号！我也绝对没有多账号进行游戏！
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-12-16 11:26
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。{:4_97:}
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:00
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
9 F) X$ h# M' Z. u$ U# h您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

3 c/ a: E% L( n1 N# g但是问题是我并没有去多账号啊！这多账号我也不知道是哪里来的，我是被冤枉啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:02
天多多 发表于 2015-12-16 11:249 A' {) r, ~) O; n* y
多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的

3 y  _: w) ?4 Y8 q( i这IP的东西，我控制不了啊！！！一个片区全是这种长城宽带，有一个人也拉了也去了他们公司，我就中枪了？？？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:03
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
5 M( ?' `* @' B8 U- b% B" h您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

* ~; e+ ]" E; x  b6 c: e你可以让我证明什么都可以，但是这个ip我怎么去证明啊？？？？你们一句话就冻结了，钱也黑了！这合理吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:04
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
: f9 q& E2 x7 y/ t您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。
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你们处理问题的时候也要考虑到这种情况啊！一杆子就冻结了，叫人怎么活啊！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:05
我可以提供宽带的租用证明，可以提供个人证明，但我没办法证明别人用的是同IP啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:12
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
# A3 \2 V9 @1 K您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

' l4 Y/ t$ `* s& o; U我在贵公司游戏也有一年多了，一直正常，好好的。今天突然发生这种情况，我真是被吓蒙了！！所有的东西都不到我控制，账号说关就关了，钱说没就没了！！真是要哭死！
作者: wyfdk    时间: 2015-12-16 17:40
楼主还有多少钱在帐号里面？) }$ |; l7 [7 f# `  h* S
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:30
wyfdk 发表于 2015-12-16 17:40
8 L# L& q4 f1 e- n" q楼主还有多少钱在帐号里面？
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应该有将近一万！！我记得早上最后下了五手的篮球，三胜二负，应该赢了二百左右
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:31
天多多 发表于 2015-12-16 11:24
5 B: k1 _9 H- v3 V多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的
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我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 19:37
zjm999 发表于 2015-12-16 19:31
! |* f0 M+ N3 j+ a3 ]我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？

$ t/ l; s7 m$ \. q8 c* _6 @, W4 n有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
作者: 红红黑黑    时间: 2015-12-16 20:44
年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:21
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37; T9 R$ g9 j. M- }
有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.

) p$ q& R7 J0 {/ n' O- @+ ]问题是他们完全不沟通！！一黑到底
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:32
红红黑黑 发表于 2015-12-16 20:44
( I0 z* r' N' B2 H3 A/ N- q8 h' D年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。

4 M' J6 l4 X% L) {0 X你什么意思啊？怎么自问啊？我根本不知道什么回事！！！现在就来个同ip多账号，换你头上你开心吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:55
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37
3 |; |. |/ A% g3 d有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.

- L' @. Q8 a' z. V* d0 |4 x如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 22:58
zjm999 发表于 2015-12-16 22:55
$ i$ k+ j7 J. j+ D: L. F如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？
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3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。$ `& a. Q' i. Y' D# L9 t
你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客服沟通的
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 00:17
华十狼 发表于 2015-12-16 22:589 J2 y+ e9 \* M" v% d' h
3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。, ]) U9 m5 ~  A( k$ m, U$ N
你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客 ...
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我并没有多账号！！我自己的事自己清楚，我如果真的多账号就不会来麻烦论坛！
% C( H* i) E/ |, k) h: F
% R! ], B) |$ ]) d$ Q现在是他们在冤枉我！硬黑了我的钱！
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而且跟他们完全无法沟通，问客服，客服说发邮件，发了邮件，就不回复，这样怎么沟通？
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 08:47
天多多 发表于 2015-12-17 08:38
- _) _1 Q4 r  l所以一定要注意同IP多账号问题。
9 k5 ^" L  ]$ J. M) G4 \) S6 o
不是我不注意！！！！
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1 f; k, |; o: x- E2 X- j是我根本不知道什么回事！！！
# A5 Q0 k; Z9 d* t% ?, y, p; C" ]* x# I; X- y7 c
如果网络供应商那边出问题也算到我们头上，这合理吗？？？？



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