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标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？ [打印本页]
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 13:52
标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？
几次登录帐号查看，确定只有一次30转转到账[attach]1397728[/attach]. U; Q+ X9 ^) T
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作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:00
请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 14:37
本帖最后由 xiaoguo 于 2015-4-23 14:38 编辑 ) x$ A, W6 @' g; [
版主11 发表于 2015-4-23 14:00& Z1 w' y: [. f; o% L8 q9 K  V+ l6 v7 Z
请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？

6 z# q  M. _0 v4 d- P8 q因为上周前半周没货，17号一次兑换两个，上周两次存款，本周一次存款，都是符合条件的，关键是两个都处理了 到账的却只有一个啊
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:53
本帖最后由 版主11 于 2015-4-23 14:55 编辑
- ?6 a; Y1 ]: H- q5 H5 b8 t' n, E( f4 Q+ a: a% h1 `
17号，你一次性兑换2个，照理是只能兑换一个的。虽然你门票打过了。可是你没有周三前没有兑换，这次的门票就浪费了。（虽然是他家没有货，导致你没有兑换）
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显示处理2个，只是到账一个，那么另外一个兑换应该会退还你小分，我帮你PM小同，让她查实处理一下啊
作者: 同乐城市场部    时间: 2015-4-24 13:40
抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦* D+ w( V9 y7 L2 i
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-24 13:48
同乐城市场部 发表于 2015-4-24 13:40
6 b9 S5 ?, P) o5 E5 d9 \* v8 s5 ~7 Q抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦

$ T# w: L! D  U  v, ]# J  t+ A好的 多谢了哦
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-24 14:26
已经退还你一次兑换的小分，请查收一下
作者: cxs9531    时间: 2015-4-24 19:47
版主11 发表于 2015-4-24 14:26
0 K6 \2 p7 n# U' v/ j, C已经退还你一次兑换的小分，请查收一下
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版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-25 12:09
cxs9531 发表于 2015-4-24 19:47
7 B7 z! m- D0 b版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下

/ a3 t! ]% r7 B' q请你把具体的兑换情况贴个图吧，门票是否交足了？



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