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标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？ [打印本页]
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 13:52
标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？
几次登录帐号查看，确定只有一次30转转到账[attach]1397728[/attach]
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作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:00
请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 14:37
本帖最后由 xiaoguo 于 2015-4-23 14:38 编辑 % |$ D5 d& x: k0 f) F2 h# k6 d0 \3 w
版主11 发表于 2015-4-23 14:004 y. I1 [2 f# _7 T
请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？
! R& L: A( D" r  L; Q
因为上周前半周没货，17号一次兑换两个，上周两次存款，本周一次存款，都是符合条件的，关键是两个都处理了 到账的却只有一个啊
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:53
本帖最后由 版主11 于 2015-4-23 14:55 编辑 3 _' s* [( Z- v$ z% H; ~1 l
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17号，你一次性兑换2个，照理是只能兑换一个的。虽然你门票打过了。可是你没有周三前没有兑换，这次的门票就浪费了。（虽然是他家没有货，导致你没有兑换）
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显示处理2个，只是到账一个，那么另外一个兑换应该会退还你小分，我帮你PM小同，让她查实处理一下啊
作者: 同乐城市场部    时间: 2015-4-24 13:40
抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦3 n+ E* t; J5 m1 \1 B: ]3 ~
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-24 13:48
同乐城市场部 发表于 2015-4-24 13:40
7 c: T, n- k/ F* H: ~7 n5 F0 @5 C抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦

  |7 z$ Y/ H7 ]; i! r0 Y0 U好的 多谢了哦
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-24 14:26
已经退还你一次兑换的小分，请查收一下
作者: cxs9531    时间: 2015-4-24 19:47
版主11 发表于 2015-4-24 14:26
7 h: L- |& Y( ^7 ~6 @4 d: z已经退还你一次兑换的小分，请查收一下

' N4 }* u  H1 g4 j6 d1 W版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-25 12:09
cxs9531 发表于 2015-4-24 19:47
, c7 S/ e9 f" M1 Z8 ?/ a版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下
) c+ }' u4 q: o" m6 o- t
请你把具体的兑换情况贴个图吧，门票是否交足了？



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