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标题: 客服没权限是件很闹心的事情 [打印本页]
作者: leishenbu    时间: 2012-12-20 13:07
标题: 客服没权限是件很闹心的事情
本帖最后由 版主05 于 2012-12-20 13:11 编辑 ' ]" n5 L: z' C1 u9 h; M3 a+ l( z) B
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单说论坛，同平台之间，有权限的客服处理起问题来往往能求得多方满意，没权限的就只能推托来推脱去。同级别之间，如果红利是直接给红利相关部门邮件申请的，哪怕稍微条件差了一点，措辞够好人家也照发（包括A级大爷公司们）；如果是找普通客服，呵呵，几千的体育流水要求差个2，3块钱就死也不给你发红利了。。。
作者: 張志明    时间: 2012-12-20 13:11
楼主说的 我怎么看的不太明白啊
作者: leishenbu    时间: 2012-12-20 13:21
楼主说的 我怎么看的不太明白啊
# l7 U4 G# n) c8 \0 t0 x8 Q張志明 发表于 2012-12-20 13:11
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% E! p" A- i0 N4 x      188bet以前做双倍返水活动要流水2A以上才有返水，我差了几百客服说没资格，结果我照着活动说明写了封措辞比较煽情的邮件过去最后还是照常发了。然后这周参加某个活动，3500的流水差3块，客服说我不满足要求，我问可以邮件申请不，回答曰：NO，系统自动发
作者: yefeng    时间: 2012-12-20 13:22
楼主说得有道理
作者: 粤D    时间: 2012-12-20 13:32
客服确实有时候也很无奈的！
作者: 張志明    时间: 2012-12-20 13:37
回复 3# leishenbu
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$ R) ^* y, Q  S: v  V! a3 T   哎 这个确实很无奈啊
作者: ema    时间: 2012-12-20 14:34
回复 5# 粤D . ?0 ~' Y3 ^% L. q5 h% [

7 L, o; }9 ~) E4 o3 Z$ U
' Z, `) H, e) ^   没有决定权确实是很无奈,可怜的是还要常常遭人骂;P
作者: iverson998    时间: 2012-12-20 14:38
有时候也是一种推脱
作者: 凯时娱乐城    时间: 2012-12-20 15:04
呵呵深有体会，这个情况要看两个方面！2 u# B7 s; }  C* J7 Z
一，就是客服的权限问题，有些客服做的时间长了在公司的确是会有一定权限的，但是一般的客服就只能请示上级，上级说行就给，上级说不行客服也没办法！
3 X& |$ d$ ~- \' e. X3 N) C; T$ r! R二，就是有些公司会很注重对于论坛声誉的看法，有些时候如果论坛的会员达不到规则，只要不是很过分还是可以通过的，有的公司会严格的按照规则来！
作者: nicole    时间: 2012-12-20 16:29
这样确实是很郁闷的说~不过就缺2、3块钱而已嘛~
作者: wy8956    时间: 2012-12-20 16:33
事实上的确如此。
作者: 四处旅行    时间: 2012-12-20 16:44
线上客服都是按照规矩来的



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