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标题: 来说说,作为一个论坛客服需要承受多大的压力... [打印本页]

作者: undst123    时间: 2016-12-3 15:25
标题: 来说说,作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
菠菜公司客服有很多种,一种是在线客服,解答着进入官网玩家的一切咨询问题
0 j, y) y2 w3 s! w一种是电话客服,平时打打电话慰问下玩家,宣传一下新活动之类
2 h) }) e% G* N4 o1 W还有一种就是论坛客服。
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+ n+ i" G4 K1 y" v以上三种,最苦最累的就是论坛客服了,第一种在线的基本上轻松,对答基本以
8 u5 V9 M+ U4 d3 c6 x) t2 O2 b2 i官方姿态回答即可,遇到耍流氓的,你还可以以断线,不礼貌为由中断谈话;
( j' U% f( A( V第二种也差不多如此,而论坛客服每天奔波于论坛,发着优惠宣传贴,解决着& J6 T8 F. S* H6 a( ]) q
该公司的各种问题,一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决,否则2 f1 g: x# z0 Q2 k7 ~. T3 N6 ^3 ~
后果不堪设想。
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1 A4 @( V9 U" K0 G; i! \$ f/ `# \论坛客服,就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸,这张脸长的好坏,平时给什么脸色给论坛会员看;
0 l. s5 [+ T* f' X" a) s决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。: T3 \, G, L5 v; q: o4 x  K
如果你做的好,每天积极跟会员互动,亲切,礼貌,大家就会对你有好感;
# J+ H7 g3 b! u. Y) E如果你懒,平时扮高冷,俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态,大家就会对你厌恶.
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所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的,每天来到论坛
8 V% e, }& R1 y) n8 o* Y除了完成安排公司布置的帖子任务外,还要不停的巡视着,解决各种问题
3 `$ f3 D; D$ }. o4 H最担心害怕的就是 ×××公司跑路,黑人之类的帖子指向自己的公司了...; Q* I+ W- A0 U

3 m9 y0 _* x; A8 i- f" @, k
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在天策,也很多很好的客服,大家也很喜欢她们,对她们多一点尊重,多一点的宽容,大家也会越来越好,遇到问题也能很好的解决,大家说对吧。
) C+ o! [) K+ ~5 i; o因为人家也是打一份工,有的时候不要太冲动,为了自身的利益,而毁了大家在论坛构筑起来的友谊,和版主们相处也是如此..
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作者: benlau0214    时间: 2016-12-3 15:30
其中有两个很好的客服都走了,赛博悠悠和UED盈盈,两家都退出了市场
作者: 04xiaoxiao    时间: 2016-12-3 15:32
反正也是不容易的吧 挺辛苦的
作者: zhiwei5588    时间: 2016-12-3 15:34
真是很不容易,大家以后得多包含他们
作者: 陨落星辰    时间: 2016-12-3 15:37
我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的,你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗?当然抛开利益关系还是要有起码的尊重吧6 D; U* c5 e1 o- R0 Y

作者: CAIYUN    时间: 2016-12-3 15:38
楼主感触这么深,相必是做过论坛客服?
作者: 小丸子爱喝茶    时间: 2016-12-3 15:41
拿人家工资的这些事必须承受的
作者: 天幺幺    时间: 2016-12-3 15:41
多点理解,多点包容,多些沟通,多点和谐嘛。8 ]; V/ h/ s2 t) {$ |7 o6 p4 x4 K* |
人,做什么都不容易,遇到事情多换位思考,事情解决反而简单和容易。试想,如果你找到客服,上来就着急忙慌的骂啊,喷啊,对事情的解决真是没有帮助呢,
作者: rainwang    时间: 2016-12-3 15:42
楼主操心的似乎不是我们菠菜红单的事情
作者: jbbqhy    时间: 2016-12-3 15:48
论坛客服确实是比较辛苦的
作者: 亲亲鱼王    时间: 2016-12-3 15:50
连乞丐都辛苦的,总而言之做人都累。
作者: zzxwmaini    时间: 2016-12-3 15:51
是人活着都会累哪行都不容易
作者: 24k纯帅    时间: 2016-12-3 15:51
其实谁都是一样的呢,很不容易
作者: hm2011    时间: 2016-12-3 15:54
也是挺累的吧 所以要注意身体的
作者: woshijianghui    时间: 2016-12-3 15:57
说多了都是泪,都有压力!输的都认不出妈的时候那种苦逼
作者: 22301    时间: 2016-12-3 15:57
客服的工作量其实还是蛮大的啊
作者: 一笑倾城    时间: 2016-12-3 15:58
大家多多包容什么事也解决了
作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2016-12-3 16:10
还是要客服自己来说比较贴切
作者: 一叶孤城    时间: 2016-12-3 16:11
我觉得做客服也不是太难的事儿吧。
作者: kk166    时间: 2016-12-3 16:21
搞论坛不容易的一碗水要端平
作者: hrclfvgluck127    时间: 2016-12-3 16:26
亲亲鱼王 发表于 2016-12-3 15:50! R- P- V; t  a' u- n& v
连乞丐都辛苦的,总而言之做人都累。

0 ^, R3 [0 M+ V- p- t: y辛苦个JB,我们这嘎达的乞丐,脱了衣服比你还有钱,时常光明正大的进KFC里要钱,不给,有几个过分的,就坐在你傍边桌子的空位,一直看着你吃。KFC服务员又不说的,应该是不敢说,尼玛,什么社会。
作者: tysick    时间: 2016-12-3 16:33
现在的客服每一个都是大爷啊
作者: BRIGHT卡布    时间: 2016-12-3 16:36
客服其实压力也是不少的了
作者: lwf    时间: 2016-12-3 16:40
家家都有本难念的经啊
作者: 亭林学霸    时间: 2016-12-3 16:42
互相理解是最好的方法了。
作者: smet    时间: 2016-12-3 17:04
基本平时我都会比较尊重论坛客服的
作者: 小彩铃    时间: 2016-12-3 17:15
其实压力每个人都是会有的了
作者: lu2002    时间: 2016-12-3 17:16
论坛客服要承受的压力的确是挺大的,大家都要相互理解
作者: a66b77    时间: 2016-12-3 17:16
换位思考,论坛客服也不容易。
作者: 万千梦想    时间: 2016-12-3 17:19
干啥都是不容易的啊,互相的体谅的吧
作者: dahuzi    时间: 2016-12-3 17:19
客服要面对的压力还是比常人大很多的
作者: sayanara    时间: 2016-12-3 17:24
benlau0214 发表于 2016-12-3 15:30- j* Z' m1 u3 q5 p- z* p
其中有两个很好的客服都走了,赛博悠悠和UED盈盈,两家都退出了市场

- F/ O9 Y# N$ S1 K! s) {赛博这家公司我没有听说过呢。
作者: huangs12345    时间: 2016-12-3 17:27
这些压力,也不知道要多大
作者: yujialiang    时间: 2016-12-3 17:29
我觉得最辛苦是电话客服了
作者: 幸运博彩者123    时间: 2016-12-3 17:32
你这个总结了客服的优缺点的啦
作者: 黑色幽默66    时间: 2016-12-3 17:34
说得不错,论坛客服应该比在线客服工作高
作者: wuliaoren    时间: 2016-12-3 17:34
论坛客服跟其他的客服不是都一样的啊
作者: 浪涛    时间: 2016-12-3 17:34
每个论坛客服都很尽心尽力为大家服务了
作者: yurulee    时间: 2016-12-3 17:37
楼主知不知道咱们承受的压力比客服大很多
作者: 午夜梦回    时间: 2016-12-3 17:38
嗯说得对呢大家要相互理解
作者: laiwanwan    时间: 2016-12-3 17:54
论坛客服的工作量也是很大的
作者: duqiana    时间: 2016-12-3 17:54
我倒是认为论坛的客服 还是非常轻松的 就是坐着喝茶的事情
作者: 大米批发部    时间: 2016-12-3 18:19
我不是客服,我就没有资格评论了
作者: yubuluowang    时间: 2016-12-3 18:44
很多客服都是不错的,待人友善
作者: 鹏发    时间: 2016-12-3 18:50
楼主的帖子 不鸣则已一鸣惊人啊
作者: 远航投资    时间: 2016-12-3 18:52
其实任何人都要做好本职工作。
作者: zybppp    时间: 2016-12-3 18:54
这倒是,论坛客服也是打工的,互相理解下
作者: liuno1    时间: 2016-12-3 19:10
论坛的客服确实是不容易的
作者: 一叶轻舟    时间: 2016-12-3 19:10
客服的工作确实是不好做的,大家互相体谅吧
作者: ronald263    时间: 2016-12-3 19:14
反正是工作肯定都是有压力的咯
作者: xiaosuo    时间: 2016-12-3 19:22
哪个没有压力哦 可能他们习惯就好
作者: 赚钱小样    时间: 2016-12-3 19:40
感觉不管做什么都是很辛苦的了
作者: 腰鼓    时间: 2016-12-3 19:46
每一个工作都是有一定的压力呢
作者: Guti    时间: 2016-12-3 19:54
论坛客服工资高啊,而且相对自由
作者: 千奇百怪    时间: 2016-12-3 19:55
看来客服也是蛮辛苦的工作
作者: 贝影    时间: 2016-12-3 19:59
客服工作也不容易需要大家配合
作者: 小小的米粒    时间: 2016-12-3 19:59
我想也是的,客服也是很不容易的呢。
作者: ronggui520    时间: 2016-12-3 20:10
看来他们的工作也是比较的辛苦的呢
作者: nynhgj    时间: 2016-12-3 20:25
拿工资承受压力那是应该的啊
作者: ok1977    时间: 2016-12-3 20:34
版主工作分工也是很具体的啊
作者: 荷风送香    时间: 2016-12-3 20:54
压力确实是很大  再大 爷没有 赌徒大
作者: iskanes    时间: 2016-12-3 21:12
我也觉得论坛客服确实是最难的啊  
作者: hw1234a    时间: 2016-12-3 21:14
说的很好啊,总结的蛮不错的了
作者: jcxz359    时间: 2016-12-3 21:56
我觉得客服的压力还是挺大的
作者: annie2016    时间: 2016-12-3 22:35
当客服的活儿都是不容易的啊
作者: 自由蛙    时间: 2016-12-3 22:36
大家都要相互包容和理解吧
作者: 瓜瓜    时间: 2016-12-3 22:51
渡尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇
作者: 空尘    时间: 2016-12-3 23:06
客服在哪里都会有压力的呢
作者: even    时间: 2016-12-3 23:59
大家都难,现在先管好自己
作者: 圣方者    时间: 2016-12-4 00:12
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作者: jackcool1011    时间: 2016-12-4 00:24
哈哈,写的很用心,中奖哥评论了
作者: 重力    时间: 2016-12-4 00:46
换位思考吧,大家都要多多包容的
作者: 乌龙    时间: 2016-12-4 00:49
你的帖子质量都是非常搞的
作者: woyao88    时间: 2016-12-4 06:42
有些论坛客服公司的任务就是让她来发优惠的,如M88,基本无权利解决任何问题,就是个签名档一样的会员。
作者: 小薇123    时间: 2016-12-4 07:16
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: wyfd818    时间: 2016-12-4 08:05
论坛客服要认真解决问题才是好客服
作者: 亲亲鱼王    时间: 2016-12-4 08:16
看到论坛大咖也是点评了此帖子
作者: jby0531    时间: 2016-12-4 08:19
反正各行各业都有各自不容易的地方
作者: 小薇123    时间: 2016-12-4 08:37
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 阡陌微凉    时间: 2016-12-4 10:26
谁也会是有压力的,在其位就要顶住哪
作者: honey    时间: 2016-12-4 10:40
人与人之间就是需要彼此尊重
作者: undst123    时间: 2016-12-4 10:47
陨落星辰 发表于 2016-12-3 15:378 s% i# }- d4 m) @0 F' t0 K+ ?
我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的,你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗?当然 ...
" M7 V, `. C" C  @
话也不能这样说,赢输都正常,有的时候贪心,有的时候是为了刺激,这个要别人理解你还不如自己克制啊
作者: undst123    时间: 2016-12-4 10:47
CAIYUN 发表于 2016-12-3 15:38/ I6 h( O0 E* }, R
楼主感触这么深,相必是做过论坛客服?
3 R2 f9 t; x0 l% d+ a1 T0 G
我还没出过国呢,想做也做不了 {:4_100:}
作者: wonbo    时间: 2016-12-4 10:51
论坛客服很多都是跟业务挂钩的,其他压力不大,主要就是业务方面
作者: lsm88    时间: 2016-12-4 11:17
有时候还是要互相理解一下的呢!
作者: 带笑颜    时间: 2016-12-4 11:35
处在什么位置说什么话,他就是那样的职业,没办法
作者: 红红黑黑    时间: 2016-12-4 12:21
感觉客服也不容易都是打工的嘛
作者: yuan168    时间: 2016-12-4 12:52
论坛客服都是很辛劳的 大家彼此理解下吧
作者: zhouyang58    时间: 2016-12-4 13:48
我觉得楼主说的是很正确啊
作者: 春江水暖鸭先知    时间: 2016-12-4 13:48
总之大家都体谅包容下客服。人家也是打工的。
作者: buzaihu    时间: 2016-12-4 14:09
楼主写的真的是感觉很好  不错不错
作者: 大道至简    时间: 2016-12-4 14:52
客服什么性格的也都有的
作者: 蛋炒饭    时间: 2016-12-4 15:06
这个年头,是要互相的去体谅了
作者: 纳兰容若    时间: 2016-12-4 15:19
不管做任何事,想做好都会有压力
作者: 太阳花    时间: 2016-12-4 15:32
这个工作大家都是不容易吧,玩家也是有压力的,更别说客服了。
作者: wait1997    时间: 2016-12-4 16:21
楼主不是论坛客服怎么知道呢
作者: 红颜醉    时间: 2016-12-4 18:26
客服也是很累的,楼主你说的很在理,大家都相互的理解吧
作者: 先生先生啊    时间: 2016-12-4 21:10
都是超级无敌的大压力的
作者: 一剑封喉18    时间: 2016-12-4 23:12
是工作就有压力,连ML都有压力
作者: huishao888    时间: 2016-12-5 08:11
论坛客服估计工资也会比较高的吧




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